Job Description

Manpower
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Fur unseren renommierten Kunden, ein international tatiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Basel, suchen wir derzeit einen engagierten IT Support Specialist.
Wenn Sie uber ein gutes technisches Verstandnis, Freude am Kundenkontakt und Erfahrung im IT-Support verfugen, bietet Ihnen diese Position eine hervorragende Moglichkeit, in einem modernen, internationalen Umfeld tatig zu sein.
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Hauptaufgaben:
- Unterstutzung vor Ort und remote fur Laptops, Desktops, mobile Gerate, Drucker und Peripheriegerate
- Bearbeitung und Losung von Incidents und Service Requests uber das Service-Management-Tool (z. B. ServiceNow)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware sowie Standardsoftwarepaketen
- Unterstutzung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen (einschliesslich Hardwarebereitstellung, Kontoerstellung usw.)
- Unterstutzung bei der Betreuung von Besprechungsraum-Technologien (z. B. Videokonferenzsysteme, AV-Ausrustung)
- Dokumentation der Support-Aktivitaten und Pflege von Wissensdatenbank-Artikeln
- Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support sowie den Infrastrukturteams bei Bedarf
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Sicherheitsstandards
- Mitarbeit im Hardware-Lifecycle (z. B. Imaging, Upgrades, Ausserbetriebnahme) Anforderungen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Diplom oder gleichwertige Berufserfahrung
- Grundkenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory
- Gutes Verstandnis von IT-Hardware (PCs, Laptops, Drucker, Peripheriegerate)
- Ausgepragte Kundenorientierung und Kommunikationsfahigkeit
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow)
- Kenntnisse in SCCM, Intune oder anderen Endpoint-Management-Tools von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
- Schweizer oder EU-Staatsburgerschaft bzw. gultige Schweizer Arbeitserlaubnis
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Are you interested in this opportunity?
I look forward to receiving your CV.
If you have any questions, feel free to contact Aneta Andrzejewska at +41 58 307 2967 or connect via LinkedIn: Aneta Andrzejewska.
Even if this particular role isn't the right fit for you, we'd still love to hear from you ? Experis IT has numerous exciting opportunities across Switzerland. You can find all our current openings at https://de.experis.ch.
Branche: Telekommunikation
Funktion: Personalwesen

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