Job Description

Willkommen bei Elis - Dein nachster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld
Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Losungen fur unsere Kunden in weltweit 30 Landern. Mit rund 1'100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktfuhrer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integritat und Vorbild - sie leiten unser tagliches Handeln.
Wenn wir sagen, dass Du in unserem wachsenden IT-Team in Bern nicht nur Teil der Erfolgsgeschichte wirst, sondern Deinen Job und die Weiterentwicklung Deines Bereichs ganz entscheidend mitgestalten, meinen wir das auch so.
Aufgaben

• Bearbeitung und Losung von komplexen IT-Storungen im 2nd-Level-Support (Hard- und Software)
• Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen
• Unterstutzung bei der Administration von Microsoft 365, Active Directory und weiteren Systemen
• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden (Einrichtung von Arbeitsplatzen, Benutzerkonten, Zugriffsrechten etc.)
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie Eskalationsmanagement
• Dokumentation von Losungen und Prozessen im Ticketsystem
• Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
• Koordination von externen Dienstleistern

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjahrige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd-Level
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, VPN) sind von Vorteil
• Erfahrung mit Remote-Support-Tools und Ticketsystemen (z. B. Jira, TopDesk, Confluence)
• Selbststandige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlosungskompetenz
• Kommunikationsstarke, Teamfahigkeit und Serviceorientierung
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Franzosischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsmoglichkeiten
• Dynamisches Team, flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur
• Ein attraktiver Standort mit guter Erreichbarkeit (oV oder vergunstige Parkplatze), kostenlosen Fruchten, Wasser und gute BVG-Konditionen

Mochtest Du die Zukunft der IT-Abteilung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an
Elis (Suisse) AG
Elis ist ein internationales Unternehmen, das Textil-, Hygiene- und
Gebaudedienstleistungen anbietet. Wir sind in Europa und Lateinamerika vertreten. In
der Schweiz sind wir Marktfuhrer. Mit 1070 Mitarbeitenden und 17 Produktions- und
Logistikstandorten arbeiten wir fur offentliche und private Unternehmen jeder Grosse
in den unterschiedlichsten Branchen. Wir bieten massgeschneiderte Losungen in den
Bereichen Flachwasche, Arbeitskleidung, Waschraume, Bodenschutz, Getranke,
Reinraume und Schadlingsbekampfung an. In einer zunehmend komplexen Welt sind
wir die Partner unserer Kunden und unterstutzen sie Tag fur Tag, um zu ihrem Erfolg
beizutragen.