Job Description

Gestalte mit uns die Energiezukunft

Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiraume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschatzung.

Pensum


80 - 100 %
Anstellungsart


Festanstellung
Standortbezeichnung


AEW Hauptsitz Aarau
Arbeitsort


AEW Energie AG, Industriestrasse 20, 5001 Aarau

Deine Aufgaben

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Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem (ServiceNow) inkl. Nachverfolgung und Koordination mit IT-Providern Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (u. a. Infrastrukturservices, IT-Equipment, Sitzungszimmertechnik, Drucker, Zubehor, Ersatzgerate) Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs (Business-Applikationen, Hardware) Durchfuhrung von Problem- und Eskalationsmanagement Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank Uberwachung und Optimierung des IT-Betriebs (Monitoring, Troubleshooting, kontinuierliche Verbesserung) Organisation und Durchfuhrung von Schulungen Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur- und IT-Security-Projekten mit externen Partnern Eigenstandige Leitung kleiner Projekte oder Teilprojekte im IT-Betrieb Durchfuhrung des Betriebs,- Kontinuitats-, Sicherheits-, Qualitats- und Verfugbarkeits-Managements Verantwortung bei der Durchfuhrung von First-Logins bei neuen Mitarbeitenden Regelmassige vor Ort Einsatze in den Regionalcenter im Rahmen der Supporttatigkeiten

Dein Profil

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Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Aus- oder Weiterbildung Mehrjahrige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk mit fundierten Informatik-Kenntnissen Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen, ServiceNow, MS Office / M365, Microsoft-Gruppenmanagement, Active Directory, Entra ID und Windows-Berechtigungen Effiziente, selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung Teamfahige Personlichkeit mit klarer und serviceorientierter Kommunikation Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Durchsetzungsvermogen und schneller Auffassungsgabe

Unser Angebot

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Weiterbildungsmoglichkeit

Individuelle interne und externe Aus- und Weiterbildungen sowie weitere Fordermassnahmen.

Faire Vergutung

Attraktive finanzielle Unternehmenserfolgskomponente sowie ausgezeichnete Sozialleistungen.

Einfuhrungsprogramm

Systematische Einfuhrung in deinen neuen Job sowie spannende Welcome Days.

Gemeinsame Erfolge

Kollegiales Umfeld sowie ein von Wertschatzung gepragtes Arbeitsumfeld.

Moderne Arbeitsmittel

Work smart - Moderne Arbeitsmittel ermoglichen mobiles und effizientes Arbeiten.
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Wir sind gerne fur dich da!

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Fragen zur Stelle

Dominik Meier

Teamleiter IT Betrieb & Support

062 834 23 36

Fragen zur Bewerbung

Rahel Fries

Rekrutierungspartnerin

062 834 22 47

Wir besetzen die Stelle ohne externe Personaldienstleister.

Bewerbungsprozess

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Online-Bewerbung
Empfangsbestatigung
Kennenlerngesprach vor Ort
Zweites Vorstellungsgesprach vor Ort
Vertragsangebot
Vertragsabschluss
Willkommen im AEW Team

Uber uns

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Die AEW Energie AG ist ein selbststandiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivitat und zur Lebensqualitat in der Region. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Warme/Kalte sowie als fuhrende Netzbetreiberin und Lieferantin fur unsere Kunden. Fur die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie.


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