Job Description

Befristeter Vertrag bis 31.3.2028

80-100%, Lausanne / Bern
Wir suchen eine flexible und reisefreudige Personlichkeit fur die Stelle als 1st und 2nd Level IT Supporter:in. Als Mitglied unseres On-site Support Teams und bist fur die zeitnahe und effektive Unterstutzung unserer Mitarbeitenden bei technischen Anfragen und Problemen verantwortlich.

Dein Beitrag

Fur die Regionen Bern und Lausanne ubernimmst du die Annahme, Bearbeitung und Losung von Supportanfragen. Du gewahrleistest den Support auf 1st- und 2nd-Level (bei Bedarf auch vor Ort) und bist fur die folgenden Aufgaben verantwortlich:Du analysierst Vorfalle und wendest die geeigneten Losungen an, wobei du die Nachverfolgbarkeit sicherstellst und dein Wissen im Team teilst Du kommunizierst mit den Nutzern und leitest, falls erforderlich, die Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter Im Team teilst du dein Fachwissen und tragst zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Prozesse bei

Deine Fahigkeiten und Talente

Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik oder mindestens drei Jahre Erfahrung in einem technischen oder Support-Umfeld Du hast Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support Du bist versiert im Umgang mit Hardware und Software und teilst dein Wissen gern Du besitzt gute Kenntnisse in Windows, Office 365 und anderen IT-Tools Du bist losungsorientiert und stellst die Bedurfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt Du hast eine empathische Personlichkeit, einen starken Teamgeist und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fahigkeiten Du sprichst fliessend Deutsch und Franzosisch; Englisch und Italienisch sind von Vorteil Du engagierst dich kontinuierlich fur deine Weiterentwicklung und besitzt einen Fuhrerschein der Kategorie B

Das macht deinen Job besonders

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Ein motivierendes Umfeld, das deine personliche und berufliche Entwicklung fordert

Die Zusammenarbeit mit engagierten Kolleginnen und Kollegen in einer dynamischen Unternehmenskultur, die auf Innovation und Teamgeist ausgerichtet ist

Attraktive und wettbewerbsfahige Vergutung, die deine Fahigkeiten und dein Engagement anerkennt
AXA ist nicht nur eine Versicherung. Rund 600 Software- und System-Entwickler arbeiten auf dem Platz Schweiz und entwickeln inhouse die Technologie von morgen. Dabei kollaborieren wir auch in globalen Teams und Netzwerken.



Wir pragen und integrieren neueste Tools, veranstalten Hackathons und unsere agilen Produktteams laufen selbstorganisiert und sind von A bis Z eigenverantwortlich.



Um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten, bauen wir auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende, die danach streben, den Unterschied zu machen.

Dein zukunftiger Arbeitsort

Laupenstrasse 19, Bern, Schweiz