Job Description

Das erwartet dich

Du unterstutzt Montag bis Freitag zu Burozeiten an der Support Hotline 1800 interne Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level). Du empfangst unsere Kunden am Walk-In-Desk und bearbeitest Anfragen sowie Storungsmeldungen im Ticketing-System. Du schreibst Beitrage fur die Wissensdatenbank und schulst damit gezielt die User. Du arbeitest eigenstandig im Client Management mit. Du kannst in unseren Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien aufbauen und entwickelst dich nach deinen Interessen in Spezialthemen fachlich weiter.

Das bringst du mit

Informatik-Ausbildung oder eine kaufmannische bzw. technische Ausbildung mit ausgewiesener IT-Erfahrung Berufserfahrung in der Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows- und Client-Betriebssystemen Mehrjahrige Erfahrung im IT-Service-Desk und Freude, Kunden am Telefon sowie per Ticket-System Losungen zu bieten Deutsch fliessend, Franzosisch und/oder Italienisch sind Pluspunkte Selbststandige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Zuverlassigkeit auch in hektischen Zeiten Motivierter Teamplayer und Passion fur den IT-Service-Desk

Das bieten wir dir

Wir fordern dich individuell und unterstutzen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung. Pro Woche ist ein Tag im Homeoffice moglich, an den restlichen Tagen leben wir unsere kollegiale Teamkultur und unterstutzen unsere Benutzerinnen und Benutzer auch vor Ort. Attraktive Vergunstigungen bei Drittfirmen (Fringe-Benefits). Auf unserem Wachstumskurs mochten wir unsere unkomplizierte, offene Kultur beibehalten. Das bedeutet fur dich die Chance, ein einzigartiges Unternehmen mitzupragen und weiterzuentwickeln. Umfragen zeigen regelmassig, dass die Mitarbeitenden das VZ als uberdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten konnen. Werde Teil davon!

So geht es weiter

Du kannst dich mit wenigen Klicks bewerben: Lade einfach deinen CV und deine Zeugnisse hoch. In einem Video-Interview lernen wir uns kennen. * Wenn alles passt, triffst du deine Vorgesetzten und dein Team zu Gesprachen.