Job Description

Deine Hauptaufgaben sind

Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Anwender/-innen bei IT-Fragen, Fehlern und Storungen und sorgst fur deren Analyse, Behebung oder Weiterleitung. Du betreust die Workstations, Gerate und Applikationen an mehreren unserer Standorte und stellst deren Lebenszyklus inkl. Bestellwesen und Inbetriebnahme sicher. Du gewahrleistest den stabilen, sicheren und performanten Betrieb unserer Telefonie- und Kommunikationsanlagen und optimierst diese laufend. Du planst, koordinierst und setzt neue Releases der dir zugewiesenen Applikationen technisch um und stellst durch Tests und Abnahmen deren Qualitat sicher. Du dokumentierst Storungen und Losungen strukturiert und pflegst eine verstandliche Knowledge-Base sowie technische Dokumentationen. Du fuhrst neue Mitarbeitende in die Standard-IT-Services ein und sorgst fur die Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien. Du arbeitest eng im 6-kopfigen IT-Team und mit unseren externen Partnern zusammen, leistest aktive Unterstutzung bei internen Projekten und tragst zur Weiterentwicklung und Modernisierung der IT-Arbeitsplatze und Applikationen bei.

Du verfugst uber

Mehrjahrige Erfahrung und/oder fundierte Weiterbildung im Bereich IT-Support oder IT-Applikationsmanagement. Hohe Serviceorientierung und ein ausgepragtes Gespur dafur, zuzuhoren, die Anliegen der Anwender zu verstehen und angemessen auf sie einzugehen. Geduld, Hilfsbereitschaft sowie die Starke, den Anwendern auch komplexere Zusammenhange und Losungswege einfach und verstandlich zu erklaren Fahigkeiten zur strukturierten Analyse von Problemstellungen und ein gutes Verstandnis technischer Zusammenhange in der IT Flexibilitat, vor Ort an verschiedenen Arbeitsplatzen und Standorten tatig zu sein, sowie Freude an der engen Zusammenarbeit im Team und zusammen mit externen Partnern.

Wir bieten dir

Bestens ausgebildet sein

Bestens ausgebildet sein

Grosszugige Beteiligung an externen Aus- und Weiterbildungen Umfangreiches internes Weiterbildungsangebot Individuelle Beratung bei der Laufbahnplanung

Freizeit geniessen

Freizeit geniessen

Mindestens 25 Tage Ferien (ab 50 Jahren 30 und ab 60 Jahren 33 Tage) 15 bezahlte Feiertage 30 Minuten bezahlte Pause pro ganzen Arbeitstag Fur Mitarbeitende in Berufskleidung 15 Minuten bezahlte Umkleidezeit pro Arbeitstag Dienstplan ist mind. vier Wochen im Voraus bekannt Moglichkeit deinen Dienstplan als Mitarbeitende Personalpool selbst zu gestalten 20 Arbeitstage bezahlter Vaterschaftsurlaub bzw. fur anderen Elternteil oder bei Adoption Moglichkeit unbezahlter Urlaub Zusatzliche Ferientage ab 10 Dienstjahren alle 5 Jahre

Gesund bleiben

Gesund bleiben

Gezielte Aktivitaten zur Gesundheitsforderung, der Arbeitssicherheit und dem Gesundheitsschutz Kostenlose Beratung bei finanziellen, sozialen, personlichen oder anderen Schwierigkeiten

Gut versichert sein

Gut versichert sein

Bei Unfall und Krankheit 100% Lohnfortzahlung bis zu 730 Tagen Uberdurchschnittliche Leistungen in der beruflichen Vorsorge 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub

Mehr im Portemonnaie haben

Mehr im Portemonnaie haben

Du profitierst von einem branchenublichen Bruttolohn Tiefe Versicherungsabzuge: Viva Luzern ubernimmt einen Grossteil des Pensionskassen-Beitrags und die Krankentaggeld-Versicherung 30% Vergunstigung auf das Essen in den Restaurants von Viva Luzern Ein kostenloses Heissgetrank pro Tag Zulagen fur Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit Besondere Familienzulage von CHF 300 pro Monat CHF 1'000 fur eine erfolgreiche Job-Vermittlung Lernende und Studierende erhalten CHF 200.00 fur den Kauf eines Laptops

Von Sonderkonditionen profitieren

Von Sonderkonditionen profitieren

Bei Viva Luzern profitierst du von uber 300 Vergunstigungen und...

fahrst gunstiger in die Ferien bezahlst weniger fur Kleider und Schuhe beziehst bekannte Markenartikel zu Vorzugskonditionen geniesst unzahlige Freizeitangebote zu besten Preisen

Viva Luzern Geschaftsstelle

Die Geschaftsstelle von Viva Luzern befindet sich am linken Reussufer im lebhaften Bruchquartier. Von hier aus sind es nur wenige Schritte in die beliebte Luzerner Altstadt. Die zentrale Lage erlaubt einen regen Austausch mit den funf Betagtenzentren. Zur Geschaftsstelle gehoren auch die in den Betrieben angesiedelten Bereiche Arztlicher Dienst und Physiotherapie.

Viva Luzern AG

Lebensfreude ist keine Frage des Alters, sondern der Lebensqualitat. Genau das bietet Viva Luzern ihren 850 Bewohnenden in den sechs Alterszentren und bei Wohnen mit Dienstleistungen in der Stadt Luzern. Viva Luzern ist die fuhrende Anbieterin von Langzeitpflege in der Zentralschweiz.

Deine Kontakte fur diese Stelle

Bei Fragen zum Bewerbungsablauf



Sandra Fuchs

HR-Business-Partnerin

041 612 70 76



Bei Fragen zur Stelle



Rolf Kistler

Leiter IT

041 612 70 55