Job Description

Arbeiten,

wo die

Zukunft

begeistert


Erlebe bei Coop in der Informatik die Begeisterung fur die technologische Zukunft. Begleite uns auf dem Weg in die digitale Welt und werde Teil eines inspirierenden Teams, das Deine Leidenschaft fur IT und Technik teilt. Starte deine Karriere bei uns und gestalte deine eigene Zukunft.

Pensum

80 - 100%

Stellenantritt

per 1. Marz 2026

Aufgaben

Analyse, Modellierung und kontinuierliche Optimierung der ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Continuity, Configuration) Definition, Aufbau und Pflege von KPIs zur Steuerung und Messung der Prozessqualitat Ubersetzung von Business-Anforderungen in standardnahe Losungen innerhalb der ITSM-Suite Unterstutzung bei Implementierung, Testing, Dokumentation und Schulung im Rahmen der neuen ITSM-Suite Sicherstellung von Prozessqualitat, Compliance und Wissenstransfer im Team zur Reduktion externer Abhangigkeiten

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung Erste Erfahrung mit ITSM-Tools / -Suiten (z. B. ServiceNow, Halo ITSM, BMC oder vergleichbare Standardlosungen) von Vorteil Change- und Umsetzungskompetenz - Erfahrung in Prozessdokumentation, Testing und Einfuhrung von ITSM-Losungen Analytische Fahigkeiten und KPI-Orientierung Bereitschaft zu Pikettdienst (ca. 8x pro Jahr)

Was wir bieten

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Beteiligung am U-Abo Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), Home-Office 5 Wochen Ferien Uber 600 interne Weiterbildungskurse Engagement fur Mensch und Tier und Natur mit uber 400 Taten interne App fur Mitarbeitende Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Anne Marchon

HR Marketing