Job Description

Basel
80 - 100%
unbefristet
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Stellenantritt

per 1. Marz 2026


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Fachrichtung

Informatik


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Arbeitsort

Coop


Thiersteinerallee 12


4053 Basel

Aufgaben

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Analyse, Modellierung und kontinuierliche Optimierung der ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Continuity, Configuration) Definition, Aufbau und Pflege von KPIs zur Steuerung und Messung der Prozessqualitat Ubersetzung von Business-Anforderungen in standardnahe Losungen innerhalb der ITSM-Suite Unterstutzung bei Implementierung, Testing, Dokumentation und Schulung im Rahmen der neuen ITSM-Suite Sicherstellung von Prozessqualitat, Compliance und Wissenstransfer im Team zur Reduktion externer Abhangigkeiten

Anforderungen

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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung Erste Erfahrung mit ITSM-Tools / -Suiten (z. B. ServiceNow, Halo ITSM, BMC oder vergleichbare Standardlosungen) von Vorteil Change- und Umsetzungskompetenz - Erfahrung in Prozessdokumentation, Testing und Einfuhrung von ITSM-Losungen Analytische Fahigkeiten und KPI-Orientierung Bereitschaft zu Pikettdienst (ca. 8x pro Jahr)
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Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Anne Marchon

HR Marketing

Was wir bieten

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Kommunikation

interne App fur Mitarbeitende #

Gesundheit

Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement #

Vergunstigungen

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe Beteiligung am U-Abo #

Anstellungsbedingungen

Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt Gesamtarbeitsvertrag (GAV) Home-Office #

Arbeitszeit

5 Wochen Ferien #

Weiterbildung

Uber 600 interne Weiterbildungskurse #

Nachhaltigkeit

Engagement fur Mensch und Tier und Natur mit uber 400 Taten #

Kommunikation

interne App fur Mitarbeitende #

Gesundheit

Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement #

Vergunstigungen

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe Beteiligung am U-Abo #

Anstellungsbedingungen

Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt Gesamtarbeitsvertrag (GAV) Home-Office #

Arbeitszeit

5 Wochen Ferien #

Weiterbildung

Uber 600 interne Weiterbildungskurse #

Nachhaltigkeit

Engagement fur Mensch und Tier und Natur mit uber 400 Taten #

Kommunikation

interne App fur Mitarbeitende #

Gesundheit

Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement
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Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Anne Marchon

HR Marketing