Job Description

Im Auftrag eines renommierten Dienstleistungsunternehmens im Finanzumfeld suchen wir per sofort einen Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt im telefonischen Kundenservice. Die Position ist langfristig ausgelegt - mit Option auf Ubernahme durch das Kundenunternehmen (Try & Hire).
Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen (Inbound) zu allgemeinen Kundenanfragen
• Freundliche und losungsorientierte Betreuung von Bestandskunden
• Klarung von Anliegen rund um Produkte, Services und Vertragsdaten
• Dokumentation der Kundenkontakte im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klarung komplexerer Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder im dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
• Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute Franzosischkenntnisse
• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
• Zuverlassige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfahigkeit
• Sicherer Umgang mit PC und gangigen IT-Systemen

Das bietet unsere Kundenfirma

• Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit) mit Homeoffice-Moglichkeit
• Zentraler Arbeitsort in Bern (mit guten OV-Verbindungen)
• Langfristige Perspektive mit Option auf Ubernahme
• Mitarbeit in einem professionellen, kollegialen Arbeitsumfeld

So geht's weiter:
Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Fur Ruckfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfugung.
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