Kundenberater:in Service Center Mittelland/zentralschweiz/tessin
Bern, Switzerland
Job Description
Du liebst es, Kundenanfragen in mehreren Sprachen zu bearbeiten? Du hast ein Talent dafur, komplexe Themen verstandlich zu erklaren?
Das kannst du bewirken
- Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support uber alle Kanale (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
- Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskunften sowie Auskunften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
- Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
- Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslucken
- Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
- Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen
- Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)
- Teamfahigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative
- Stilsichere schriftliche und mundliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2), weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV (von Vorteil) oder Interesse diesen zu absolvieren
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir taglich alles daran, den besten Service fur unsere Kunden zu bieten.
Bei uns findest du ein Team, das zusammenhalt, Erfolge feiert und sich auf frischen Wind freut.
Hinweis fur Personalvermittlungen: jid9781723a jit0832a jiy25a
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1710727
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBern, Switzerland
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EducationNot mentioned