Job Description

Als fuhrende Bank im Wirtschaftsraum Zurich begleiten wir unsere Kundschaft bei allen wichtigen Lebensereignissen rund um die Themen Absicherung der Familie, Planung und Regelung der Pensionierung, des Erbes sowie der Steuern. Wir sind uberzeugt, dass eine empathische Begleitung auf diesen Themen den entscheidenden Unterschied in der Beratung macht.


Willst du mit deinem Einsatz an unserem Erfolg teilhaben und die Zukunft der Finanzberatung mitgestalten? Wir suchen eine engagierte und erfahrene Teamleitung fur unser Service Center der Finanzberatung. In dieser Rolle bist du verantwortlich fur die Leitung eines Teams von neun Mitarbeitenden. Du tragst massgeblich zur Effizienz und Qualitat unserer Dienstleistungen bei und sorgst fur eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Fachbereiche und innerhalb des Teams.


Deine Aufgaben - mehr gestalten
Mit deinen Leadership-Qualitaten fuhrst du ein Team von neun Mitarbeitenden in der Finanzberatung Sicherstellen der termingerechten und qualitativ hochwertigen Vor- und Nachbearbeitung von ca. 6'000 Beratungsgesprachen Entwickeln und Implementieren von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Optimierung der Ressourcen Implementieren und Uberwachen von Qualitatsmanagementsystemen Verantwortlich fur den Unterhalt der Buchungsplattform fur die Beratungstermine Applikationsverantwortliche fur bereichsinterne Software Verantwortlich fur das Auftragswesen, den Verrechnungsprozess und das Mahnwesen der Finanzberatung Verantwortlich fur die Testamentsverwaltung sowie die Fristenbewirtschaftung der Steuermandate
Dein Profil - mehr mitbringen
Bankfachausbildung mit entsprechender Weiterbildung (HF, Bachelor, Master, etc.) Du verfugst idealerweise bereits uber Fuhrungserfahrung, bist empathisch und liebst den Umgang und die Weiterentwicklung von Menschen und Teams Du gehst analytisch vor, denkst vernetzt, arbeitest gerne konzeptionell und weisst, wie man Prioritaten setzt Erfahrung in der Prozessoptimierung und im Qualitatsmanagement Dich zeichnet eine flexible, teamfahige Personlichkeit aus und du bist bereit, Verantwortung zu ubernehmen Kundenorientiertes Denken und Handeln
Unser Angebot - mehr bekommen
Ein engagiertes und motiviertes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit dir freut, deine personliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen und wir freuen uns, dich dabei begleiten zu durfen Moderne Arbeitsplatze am Hauptsitz der Zurcher Kantonalbank Ein attraktives Gesamtpaket, welches uber den Lohn hinaus viele Benefits und Vergunstigungen bietet * Zugang zu internen und externen Netzwerken und Mentoring-Programmen (z.B. unsere Talent Community, Fondsfrauen-Mitgliedschaft, Netzwerk "Mensch" und andere)