Job Description

Gestalte mit uns die Energiezukunft als zentrale Ansprechperson fur gemeinsame, dezentrale Energiegemeinschaften und Energienutzung wie ZEV und LEG. Du verbindest technisches Verstandnis mit Kommunikationsstarke und unterstutzt unsere Kund:innen mit Know-how, Empathie und Struktur.

Deine Aufgaben

Du ubernimmst die fachliche Beratung unserer Kundschaft und bist zentrale Anlaufstelle fur technische und unternehmerische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlussen zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitatsgemeinschaften (LEG) Du beantwortest Anfragen und Ruckmeldungen telefonisch wie schriftlich kompetent, verstandlich und losungsorientiert Du gestaltest Schulungs- und Informationsmaterial, fuhrst interne Schulungen durch und forderst so den Wissensaustausch Du kummerst dich um die Anmeldungen von Energiegemeinschaften und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicher Die Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehoren ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im technischen Bereich Du verfugst uber Berufserfahrung in der Kundenberatung idealerweise im regulierten Umfeld oder im Energiesektor Mit deiner hohen Kundenaffinitat und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestalten Du kennst Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzen Du arbeitest strukturiert, bewahrst auch bei vielschichtigen Themen den Uberblick und findest praxistaugliche Losungen Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, Franzosischkenntnisse verschaffen dir einen Vorteil

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Wir wunschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:faire und marktorientierte Vergutung flexible Arbeitsmodelle massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten umfassendes Gesundheitsmanagement eine fortschrittliche Infrastruktur

Firma

BKW Energie AG

Arbeitsort

Dr. Schneider-Strasse 10, 2560 Nidau

Pensum

70-100%

Remote work

Moglich

Berufsfeld

Netz

Position

Fachverantwortung

Anstellungsart

Unbefristeter Vertrag

Referenznummer

S-26023

Fragen zur Stelle

Marcel Oertel
Leiter Customer Operations
+41 79 645 23 10

Fragen zur Bewerbung

Rahel Dosch
Recruiting Partnerin
+41 58 477 57 47
Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhangig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalitat, Sprache, sexueller Orientierung und Identitat oder Religion.