Gestalte mit uns die Energiezukunft als zentrale Ansprechperson fur Netzanschlusse und Energiegemeinschaften wie ZEV und LEG. Du verbindest technisches Verstandnis mit Kommunikationsstarke und unterstutzt unsere Kund:innen mit Know-how, Empathie und Struktur.
Deine Aufgaben
Du ubernimmst die fachliche Beratung unserer Kundschaft und bist zentrale Anlaufstelle fur technische und unternehmerische Fragen rund um Energiegemeinschaften wie Zusammenschlussen zum Eigenverbrauch (ZEV) und Lokale Elektrizitatsgemeinschaften (LEG)
Du beantwortest netzspezifische Anfragen und Ruckmeldungen telefonisch wie schriftlich kompetent, verstandlich und losungsorientiert
Du gestaltest Schulungs- und Informationsmaterial, fuhrst interne Schulungen durch und forderst so den Wissensaustausch
Du kummerst dich um die Anmeldungen von Energiegemeinschaften und stellst deren fristgerechte Bearbeitung sicher
Die Dokumentation der Kundenkontakte sowie die Koordination relevanter Informationen mit internen Stellen gehoren ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
Das bringst du mit
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ, Elektromonteur:in EFZ oder ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im technischen Bereich
Du verfugst uber Berufserfahrung in der Kundenberatung idealerweise im regulierten Umfeld oder im Energiesektor
Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrizitatsmarkt, verstehst rechtliche und regulatorische Anforderungen und kannst diese adressatengerecht erklaren
Mit deiner hohen Kundenaffinitat und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestalten
Du kennst Tools wie CRM und IS-U und kannst sie effektiv einsetzen
Du arbeitest strukturiert, bewahrst auch bei vielschichtigen Themen den Uberblick und findest praxistaugliche Losungen
Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, Franzosischkenntnisse verschaffen dir einen Vorteil
Wir wunschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Darauf kannst du dich freuen
Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:faire und marktorientierte Vergutung
flexible Arbeitsmodelle
massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten
umfassendes Gesundheitsmanagement
eine fortschrittliche Infrastruktur
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlosungen in den Bereichen Energie, Gebaude und Infrastruktur an. Wir beschaftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebaude und gestalten nachhaltige Lebensraume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag fur die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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