Kundendienst Sachbearbeiter (w/m) 80% 100% Fokus Telefonie
Schwerzenbach, Zürich, Switzerland
Job Description
Wir haben jede Menge toller Aufgaben fur dich:
- Du bist die erste Ansprechperson fur unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primar am Telefon, aber auch per Email fur alle Fragen rund um unsere Serviceangebote
- Du nimmst Kundenanliegen entgegen und erfasst Heizungs-Storungen
- Verrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigst du mit links
- Das Erfassen von Servicevertragen und Vertragsmutationen fallt dir leicht
- Mit deinem kommunikativen Flair fasst du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlusse
- Als kommunikatives Talent bearbeitest du Reklamationen mit dem richtigen Gespur und suchst bereichsubergreifend nach Losungen
- Du ubernimmst eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tatigkeiten
- Uber eine abgeschlossene Ausbildung (kaufmannisch, Kundendialog, Verkauf) sowie Buroerfahrung (Telefonie, IT-Systeme) und stilsichere Deutschkenntnisse verfugst
- Vorzugsweise schon erste Berufserfahrung in einer kontaktintensiven (Telefon)-Tatigkeit (Callcenter, Kundendienst) mitbringst
- Du die Kunden bei deiner taglichen Arbeit ins Zentrum stellst und SERVICE grossschreibst
- In einem lebhaften und hektischen Umfeld (Saisongeschaft) so richtig heiss laufst, belastbar bist und unter Druck und bei hohen Volumen fokussiert arbeiten kannst
- Eine offene, proaktive und kontaktfreudige Personlichkeit bist
- Uber Abteilungsgrenzen hinweg in Losungen denkst
Unbefristet - Vollzeit
Pensum
80%-100%
Arbeitsort
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Job Detail
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Job IdJD1673890
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSchwerzenbach, Zürich, Switzerland
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EducationNot mentioned