Job Description

Arbeiten, wo es lauft
Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, fuhrende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgerate, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Kuchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es lauft!
Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift sowie Verwaltung von Garantieverlangerungen und Mietvertragen
• Korrespondenz bei Kaufauftragen und deren Mutationen
• Abwicklung von Ruckzahlungen und Fakturierung von Auftragen im ERP-System
• Unterstutzung bei der Zusammenarbeit mit dem externen Callcenter, inklusive Schulungen
• Mitwirkung bei der Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeitenden im Team

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundendienst
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Franzosisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientierte und freundliche Personlichkeit

Was wir bieten

• Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplatze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Raumlichkeiten
• Vergunstigungen: Vergunstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Gunstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergunstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch fur Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHFGutschein fur den Kauf eines SBB GA's
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstutzung fur externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmoglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App fur Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparplane bei der Pensionskasse, Grosszugige und uberobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemass gultigem GAV, Nach Moglichkeit Unterstutzung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHFRabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

Deine Ansprechpersonen bei Fust
Banu Vatansever
HR Business Partner
Steven Wohnlich
Recruiting Specialist jidaff8d3aa jit0729a jiy25a