Leiter Kundendienst Mercedes Benz 100%

Dietikon, Zürich, Switzerland

Joker Personal

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Job Description

Aufgabenbereich

Fachliche und personelle Fuhrung des Kundendienst-Teams
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschaft als Serviceberater
Personliche Betreuung und Beratung der Kundschaft
Planung, Steuerung und Optimierung der taglichen Serviceprozesse
Bearbeitung von Reklamationen
Coaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Ihre Vorteile
Sie ubernehmen eine verantwortungsvolle Fuhrungsposition mit regelmassigen Weiterbildungsmoglichkeiten und personlicher Entwicklung. Dabei unterstutzt Sie ein eingespieltes, kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstutzung bei allen Herausforderungen.
Anforderungsprofil

Abgeschlossene technische oder kaufmannische Ausbildung im Automobilbereich
Mehrjahrige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in Fuhrungsposition
Erfahrung mit der Marke Mercedes-Benz
Kundenorientierte, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Gute IT-Kenntnisse in MS Office
Fuhrerausweis der Kategorie B

Kontakt
Donnaya Suter
044 743 82 44
Joker Personal AG
Als Personaldienstleister sorgen wir dafur, dass Unternehmen und Stellensuchende zusammenfinden. Dabei setzen wir auf traditionelle Schweizer Werte wie Qualitat, Verlasslichkeit, Loyalitat und personlichen Einsatz. Unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Stellensuchenden begegnen wir hilfsbereit und losungsorientiert. Personliches Engagement und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft unserer Mitarbeitenden sind der Schlussel zu unserem Erfolg. Mit unseren Mitarbeitenden streben wir ein Vertrauensverhaltnis an, welches auf Wertschatzung und gegenseitigem Respekt basiert.