Job Description

OFFRE D'EMPLOI - RESPONSABLE D'INSTITUT (H/F)

Concept premium - Developpement & Excellence operationnelle

Nous recherchons une

Responsable d'institut

pour accompagner le developpement d'un concept innovant et en pleine expansion. Votre role : garantir l'excellence, structurer l'equipe et contribuer a une montee en gamme ambitieuse.

Votre mission

Veritable referente du concept, vous etes responsable du

developpement commercial

, de la

qualite des prestations

, de la

dynamique d'equipe

et du

respect des standards premium

.

Vous assurez au quotidien :

Developpement & Pilotage

Contribuer a la reussite d'un concept nouveau et en pleine structuration. Developper les prestations phares et participer activement a l'atteinte des objectifs. Suivre les indicateurs : ventes, abonnements, soins visage, panier moyen, rebooking... Mettre en place des actions correctives lorsque necessaire.

Management & Culture d'equipe

Developper l'autonomie de l'equipe et garantir son fonctionnement meme en votre absence. Assurer la bonne entente, l'organisation et l'autogestion quotidienne. Faire respecter toutes les consignes operationnelles et les standards qualite. Former, accompagner et faire monter en competences chaque collaboratrice.

Qualite & Experience client

Garantir un niveau d'exigence irreprochable : hygiene, accueil, expertise, posture. Faire appliquer une experience client premium : diagnostic, conseil, montee en gamme, fidelisation. Veiller a la coherence du concept dans chaque detail de l'institut.

Communication & Reseaux sociaux

Assurer la presence quotidienne de l'institut sur les reseaux sociaux. Mettre en avant les prestations cles et contribuer au developpement de la visibilite.

Remuneration & Avantages

Salaire fixe 4600 CHF

Primes

sur l'atteinte des objectifs commerciaux. Possibilites d'evolution au sein d'un groupe en developpement.

Profil recherche

Nous souhaitons une personne :

Organisee

, fiable et structuree. Avec une forte culture du resultat et un vrai sens du service client. Capable de federer, inspirer et faire grandir une equipe. A l'aise avec le pilotage, le suivi d'indicateurs et la prise d'initiatives. Sensible a l'univers de la beaute et a la qualite premium.
Une experience en management ou en gestion d'institut est un reel atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous aurez l'opportunite de contribuer a un concept innovant, dans un environnement ou la qualite, la montee en gamme et l'exigence sont au coeur de la reussite.
Vous serez un pilier essentiel du developpement et un moteur de transformation.

Type d'emploi : 100%

Avantages:

Programmes de formation continue
Lieu du poste : En presentiel