Job Description

Root / hybrid


Unseren Kundinnen und Kunden individuell zur Seite stehen, das ist seit jeher Teil unserer DNA. Du und deine Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice-Center sorgen dafur, dass dabei alles rund lauft. Wir sind Losungssucherinnen, Kuhlerkopfbewahrer, Weiterhelferinnen und Alleskonner (na ja, zumindest fast). Und gut zuhoren konnen wir auch. Wie du auch immer deine Lebenszeit gestalten willst, wir sind dir eine starke Partnerin. Laufst auch du zu Hochform auf, wenn richtig etwas los ist? Dann passt du zu uns.

So sieht dein Alltag aus

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Zum Herzstuck: Unseren Kundinnen und Kunden stehst du mit telefonischen Auskunften rund um unser Versicherungsangebot zur Seite - von Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr. Deine Haupttatigkeit besteht darin, telefonische Anliegen aus den Bereichen Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen zu bearbeiten. Erganzend ubernimmst du gelegentlich auch einfache schriftliche Anfragen. Du erfasst Telefongesprache im System und tragst dazu bei, die Servicequalitat fur unsere Kundinnen und Kunden zu sichern. Fur Verkaufschancen hast du ein gutes Gespur - du leitest sie an unsere Agenturen weiter und bist dabei eine unverzichtbare Unterstutzung. Du versendest die Pramien- und Leistungsabrechnungen, Kontoauszuge etc. und wir konnen auch bei anderen administrativen Tatigkeiten auf dich zahlen.

Das bringst du mit

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Das Wichtigste zuerst: Deine abgeschlossene Grundausbildung dient dir als Fundament. Ob als Fachmann/-frau Kundendialog, Detailhandelsmann/-frau, Kaufmann/- frau oder Matura - da sind wir offen. Falls du die VBV-Zertifizierung absolviert hast, Versicherungswissen oder Erfahrung in einem Kundenservice-Center mitbringst, ist dies definitiv ein Vorteil. Du geniesst es, mit Kundinnen und Kunden telefonisch in Kontakt zu treten. Du begegnest den vielseitigen Kundenanliegen positiv, mit Leidenschaft und stellst die Kundinnen und Kunden jederzeit in den Mittelpunkt deines Handelns. Du zeichnest dich durch ein positives Mindset aus, denkst kritisch und losungsorientiert mit und bist belastbar. Mit dem Notebook kennst du dich aus und du findest dich in komplexen IT-Systemen gut zurecht. Das Benutzen der kunstlichen Intelligenz (KI) bereitet dir Freude, denn KI ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Du verfugst uber sehr gute mundliche Deutsch- und Englischkenntnisse und bist im Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden verhandlungssicher. Vielleicht sprichst du sogar zusatzlich Franzosisch oder Italienisch?

Das zeichnet uns aus

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Friendly Work Space

Wir unternehmen viel, dass du bei der Arbeit gesund bleibst.

Fair Compensation

Wir sind zertifiziert dafur, dass Frauen und Manner bei gleicher Funktion gleich viel verdienen.

Beste Arbeitgeber

Wir gehoren zu den besten Arbeitgeberinnen der Schweiz.