Job Description

Beim Kunden vor Ort / Homeoffice / Rotkreuz oder Koniz

Du bist ein Teamplayer? Vorwartsdenker? Mitgestalter?

Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder - und suchen dich, um unseren Purpose Empowering people to do what they love zu leben und weiterzutragen. Flache Hierarchien, Raum fur Ideen und ein Team, das Technologie lebt: Willst du mitgestalten?


Dann suchen wir genau dich!

Deine Hauptaufgaben

Betreiben, Steuern, Uberwachen und Warten von Kundeninfrastrukturen, sowie der Oria Public & Private Cloud Du bietest unseren Kunden besten Service im 1st- und 2nd-Level-Support
(Remote und gegebenenfalls beim Kunden vor Ort)
Schichtbetrieb wahrend der Burozeiten 07:00 - 19:00 Uhr Eigenverantwortliches und selbstorganisiertes Arbeiten im Service Desk Kunden aktiv unterstutzen und Kundenzufriedenheit sicherstellen Pflege systemtechnischer Dokumentationen

Deine Starken und Kenntnisse

Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level (Remote und vor Ort) sowie im Umgang mit Ticket-Systemen. Fundierte Kenntnisse im Betrieb, der Steuerung und Uberwachung von IT-Infrastrukturen (Client, Server, Netzwerke, Virtualisierungen, Cloud-Losungen, M365). Analytisches Denken und eine losungsorientierte Arbeitsweise, um Storungen rasch zu erkennen und effizient zu beheben. Hohe Kundenorientierung, ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden. Selbststandige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise - auch in hektischen Situationen bewahrst du einen kuhlen Kopf. Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb wahrend der Burozeiten (07.00 - 19.00 Uhr). Teamfahigkeit, Eigeninitiative und die Motivation, dich laufend weiterzuentwickeln. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was bietet dir ITpoint

Ein kollegiales und empathisches Umfeld mit offener Kommunikation 40 Std. Woche und flexibles Homeoffice - wir fordern die Vereinbarkeit von Familie und Arbeit Finanzielle Unterstutzung von Weiterbildungen Ein Beitrag von 200 CHF an dein Sport Abo Team- und Firmenevents ...und noch vieles mehr...

Deine Starken und Kenntnisse

Du bist ein Organisationstalent, ein Teamplayer und setzt auf eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten Du liebst es, dein Wissen weiter auszubauen und dem Team weiterzugeben Du hast bereits erste Erfahrungen als Leader und kannst das Team fachlich und auf personlicher Ebene weiterbringen

Match?

Unser sympathisches HR Team steht fur alle Wie's, Wo's, Was, Wann, Wieso's und Warum's gerne zur Verfugung. Als Selfservice steht Dir naturlich auch unsere Webseite unter itpoint.ch zur Verfugung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!


E-Mail: [email protected]


PS: Beim Schreiben fallt das Gendern schwer - unsere Herzen und Jobs sind fur alle offen - mannlich, weiblich und divers (m/w/d).