Job Description

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TON IMPACT

Notre equipe de "Merchants" veille au bon fonctionnement des services pour plus de 800 entreprises clientes, en s'assurant que les normes d'hygiene sont respectees sur tous les refrigerateurs FELFEL et les machines a cafe Gavetti.



Vous serez coordone(e) par notre equipe de dispatchers, qui organise chaque jour des tournees personnalisees pour nos Merchants. Vous visiterez entre 5 a 8 clients par jour, vous verifierez que tout fonctionne parfaitement avec le frigo FELFEL ou la machine Gavetti, et reapprovisionnerez les fournitures si besoin. Comme nous sommes organises par regions dans toute la Suisse, le point de depart est flexible et nous adaptons la planification des tournees au mieux en fonction de votre domicile. La region de votre tournee pourra toutefois egalement varier a court terme. L'objectif est simple : apres votre passage, les refrigerateurs FELFEL et les machines a cafe Gavetti doivent etre propres et accueillants!



Notre philosophie : "go the extra mile". Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients :)

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TES RESPONSABILITES

Visites d'entreprises : En tant que Merchant, vous serez l'ambassadeur de FELFEL aupres de nos clients a travers la Romandie. Entretien des refrigerateurs FELFEL : Chez nos clients, vous realiserez un entretien complet : verification de l'inventaire, nettoyage en profondeur du refrigerateur, respect des normes d'hygiene, reapprovisionnement des ustensiles, etc. Service des machines a cafe Gavetti : Vous assurerez un nettoyage rigoureux des machines a cafe, y compris de leurs composants (supports, refrigerateurs a lait, etc.), et reapprovisionnerez en sucre et creme. Vous veillerez egalement que la decoration autour de la machine soit propre et bien presentee. "Make it nice!" Hygiene alimentaire : Un nettoyage soigne et regulier des refrigerateurs et des machines a cafe est essentiel. Autonomie dans la tournee : Votre journee commence apres une concertation avec le dispatcher : vous partez directement en tournee en suivant le planning prevu. Differents horaires de travail sont possibles, a discuter ensemble. En journee, vous restez en contact avec le dispatcher par telephone ou messagerie si necessaire.
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QUI TU ES

Une experience dans le service ou un domaine similaire, avec un contact regulier avec les clients, est un atout. Vous etes chaleureux(se), souriant(e) et savez transmettre de la bonne humeur a nos clients :) Vous etes a l'aise avec la conduite de differents vehicules, y compris les velos cargo, et vous maitrisez le stationnement lateral. Mais ne vous en faites pas, une formation possible si besoin. Vous ne fumez pas pendant les heures de travail. Excellentes competences en francais et en anglais, l'allemand est un plus. Vous etes fiable, independant(e), methodique et avez le souci du detail. Vous savez prendre des initiatives et avez un bon sens pratique.
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CE QUE NOUS OFFRONS

CHF 25.-/heure. Des missions regulieres, selon vos souhaits. Mise a disposition d'une voiture ou d'un velo cargo pendant les heures de travail. Une immersion dans les secteurs des operations, de l'excellence client et de la durabilite au sein d'une startup Food Tech innovante. Une formation interne dans notre departement "Customer Excellence". De grandes responsabilites des le premier jour et une reelle autonomie. L'opportunite de parcourir la Romandie, avec des deplacements frequents entre Geneve, Lausanne et d'autres regions. - Vous serez un peu partout! ;) Cafe gratuit et un repas FELFEL offert par jour de travail, ainsi que 50 % de
reduction sur les boissons et snacks de nos frigos.

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PLUS A NOTRE SUJET

FELFEL, c'est avant tout du bon cafe et de la bonne nourriture au travail : nous aidons les employeurs suisses a devenir des maitres de l'hospitalite.



Grace a notre frigo intelligent FELFEL et a notre delicieux cafe barista Gavetti, nous permettons aux entreprises d'offrir a leurs employes une selection de repas et de boissons ultra-frais et de premiere qualite tout au long de la journee. Qu'ils preferent des plats copieux et traditionnels, modernes et vegetaliens, ou riches en proteines, notre menu hebdomadaire en constante evolution garantit que chacun trouve son bonheur :).



FELFEL est une entreprise familiale fondee en 2013. Aujourd'hui, nous gerons environ 1000 sites en Suisse et comptons 150 employes repartis entre nos bureaux de Lausanne, Zurich et New York.