Job Description

Darauf kannst du dich freuen.
Du mochtest Kundinnen und Kunden begeistern, dann bist du bei uns genau richtig. Im Contact Center in Brig im Wallis hast du die Chance, dein Konnen einzubringen und dir gleichzeitig neue Fahigkeiten anzueignen, die dich beruflich bereichern und weiterbringen. Werde Teil der SBB und freue dich auf eine hohe Aufgabenvielfalt. Begeistere unsere Kundinnen und Kunden mit einer professionellen Beratung.
Attraktive Arbeitsbedingungen sind uns wichtig. Unregelmassige Arbeitszeiten, Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusatzlich vergutet - zum Beispiel mit 16 Franken pro Stunde fur Sonntagsarbeit. Gestalte deine Freizeit flexibler dank den unregelmassigen Arbeitszeiten. Nach der bezahlten Ausbildung hast du auch die Moglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Unsere weiteren Benefits wie Kinderzulagen, kostenloses 2. Klasse GA und vergunstigtes Reisen im Ausland - auch fur die Familie - findest du auf unserer Website unter " ".
Das kannst du bewegen.
Du beratst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du taglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufst leidenschaftlich nationale und internationale Angebote.
Im Verkaufsgesprach engagierst du dich fur die vielfaltige Dienstleistungspalette und bietest diese losungsorientiert und massgeschneidert unseren Kundinnen und Kunden an.
Du unterstutzt und beratst unsere Kundinnen und Kunden auch bei Fragen zu Angeboten auf sbb.ch oder unserer SBB Mobile App.
Erfahre mehr zum Berufsbild.
Das bringst du mit.

• Der tagliche Kundenkontakt sowie das professionelle Beraten von Kunden:innen bereiten dir sehr viel Freude und du kannst dich gut auf unterschiedliche Gesprachspartner am Telefon einstellen.

Du bist teamfahig und ubernimmst Eigenverantwortung.
Du verfugst uber eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmannischen Bereich, Kundendialog, Tourismus-Bereich oder ahnlichem Bereich.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Basiskenntnisse in Franzosisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus.
• Du bist versiert im Umgang mit den gangigen MS Office Programmen und hast ein Flair fur digitale Medien.

Deine Ausbildung.
Als einen der wichtigsten Touchpoints bei der SBB wirst du bestens fur diese Aufgabe vorbereitet: Es erwartet dich eine breite und praxisorientierte bezahlte Zweitausbildung in Brig. Die Schultage finden jeweils am Dienstag, Donnerstag und Freitag statt. Nach erfolgreicher Abschlussprufung bist du einsatzbereit als Kundenberater:in im SBB Contact Center mit Arbeitsort in Brig.