Job Description

Mit seiner mehr als 165-jahrigen Geschichte ist das

Hotel Schweizerhof Bern & Spa

das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Burgenstock Collection uberzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten fur Gaste aus aller Welt.



Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft gepragt.



Wir sind uberzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gaste begeistern konnen - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.



Wir sind stolz darauf, die Auszeichnung als ,,Great Place To Work Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work Switzerland.



Bist du bereit, mit uns herausragende Gasteerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu lernen sowie dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!



Wir freuen uns auf deine Bewerbung fur die offene Stelle als

Reservation Agent 80% - 100% (m/w/d)

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Dein Arbeitsalltag

Kompetente Reservationsannahme und -verarbeitung fur das Hotel, sowie fur alle F&B Outlets und unseren Spa unter Berucksichtigung der internen Standards sowie der LQA Standards Erstellen von Offerten, Bestatigungen und Pro Forma Rechnungen fur individuelle Gaste & Gruppen Unterstutzung und Bearbeitung von Gruppenanfragen & Organisation der Aufenthalte der Gruppen Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung aller eingehenden Anrufe an die entsprechende Abteilung Verwaltung & Bearbeitung des allgemeinen Email Postfachs des Hotels

Was wir uns von dir wunschen

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung in einer ahnlichen Position Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie von Vorteil Franzosisch Stets bereit, die Extrameile fur unsere Gaste zu gehen und die Erwartungen zu ubertreffen Deine Arbeitsweise ist selbstandig und strukturiert zudem zeichnet dich deine organisationsstarke und teamorientierte Personlichkeit aus

Unsere Benefits

Grosszugige Vergunstigungen fur Hotelubernachtungen der Burgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World Benefits Plattform fur Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschaften Regelmassige Events fur Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen) Unterstutzung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung Eine geschenkte Hotelubernachtung fur dich und deine Begleitperson Zugang zu einer Bern City Card In dieser Funktion fallen keine Zimmerstunden an


Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und fur Fragen steht dir Raffael unter der Telefonnummer 031 326 80 88 oder per Mail gerne zur Verfugung.

Kontakt

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager

raffael.zgraggen@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern