Job Description

70-100% (o job sharing), Berna e home office

Vuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creativita e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalita digitale. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura: con te porteremo avanti, infatti, l'innovazione e daremo forma alla prossima era della Posta.

Ti occuperai delle seguenti attivita

Svilupperai la strategia digitale del portafoglio trasversale ai canali (web, app, API, Contact Center ecc.) e la attuerai in stretta collaborazione con i segmenti e altre unita operative. Insieme alle e ai product manager definirai la roadmap di sviluppo e consoliderai le basi strategiche e gli standard in una strategia globale del portafoglio dei canali. Sarai responsabile del portfolio management, ti occuperai della pianificazione dei budget, di gestire gli investimenti e dell'allocazione delle risorse per tutti i canali digitali. Assicurerai inoltre il controlling della strategia, riferirai regolarmente agli organi rilevanti e dirigerai progetti strategici trasversali alle unita, assumendo anche la responsabilita del budget. Osserverai tendenze, innovazioni e nuove tecnologie in ambito digitale e ne trarrai misure concrete per il portafoglio. Garantirai che tutti i canali digitali siano orientati alla performance, al product-market fit e alle esigenze della clientela e utilizzerai Analytics e Customer Insights per lo sviluppo basato sui dati. In qualita di principale referente per il portafoglio dei canali digitali, curerai una solida rete di contatti con partner interni ed esterni e attuerai la strategia del portafoglio dei canali in modo coerente.

Le tue competenze

Vanti un'esperienza pluriennale nella gestione strategica e nello sviluppo di portafogli di canali digitali in organizzazioni complesse con piu segmenti e interfacce. Disponi di solide conoscenze informatiche e conoscenze avanzate nel marketing digitale, nel performance marketing, nell'analisi e nella progettazione di servizi digitali. Sai dirigere con successo progetti di digitalizzazione e innovazione complessi e trasversali alle unita, dimostrando eccellenti capacita a livello di gestione, pianificazione e organizzazione. Sei in grado di pensare in modo analitico, strategico e imprenditoriale, orientando le tue decisioni ai vantaggi per la clientela e alla redditivita e ponendo sistematicamente l'esperienza cliente al centro dell'attenzione. Grazie a un'elevata competenza sociale e a una spiccata capacita comunicativa, ti occupi della gestione interdisciplinare degli stakeholder e crei reti di contatti sostenibili. Hai concluso un ciclo di studi universitari, ad esempio in economia aziendale, informatica gestionale, digital business o marketing; i perfezionamenti in digital leadership o gestione costituiscono titolo preferenziale. Hai un'ottima conoscenza in una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) in tedesco.

Cosa offriamo

Conge parental Espace pour le travail pionnier Liberte de creation / espace pour la creativite Promotion du potentiel Hierarchie plate et culture du "tu" vecue Poste de travail moderne

Contatto

Sayanthan Jeyakumar Responsable Strategie de la Plateforme Digitale & Ecosystemes


sayanthan.jeyakumar@post.ch

Dettaglio d'impiego

Impiego

70-100% (o job sharing)


Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) d'impiego

Berna e home office

Numero di riferimento

72096

Unita della Posta

RetePostale