Job Description

Le Chateau de Grandson, joyau du patrimoine suisse situe au bord du lac de Neuchatel, vit une transformation majeure : nouveau musee, reamenagement des jardins, et une reouverture prevue en 2026 avec pour objectif d'accueillir jusqu'a 80'000 visiteurs par an.
Dans ce cadre unique, la Fondation du Chateau de Grandson recrute un ou une :
RESPONSABLE DE L'ACCUEIL DES PUBLICS (CDI, 80%)
Votre mission :
Vous jouerez un role central dans la mise en place et l'evolution de l'accueil au sein d'un site patrimonial d'exception. En coherence avec le projet museal en cours, vous concevez une experience visiteurs fluide, chaleureuse et inclusive, et pilotez une equipe dediee a la qualite d'accueil, a la securite et a la gestion des espaces publics.
Vos responsabilites principales :

• Definir et mettre en oeuvre la strategie d'accueil des publics.
• Organiser les flux, l'accessibilite, la signaletique et le confort de visite.
• Superviser la billetterie, la boutique, les enquetes de satisfaction et l'analyse des donnees de frequentation.
• Recruter, encadrer et former l'equipe d'accueil et de surveillance.
• Veiller a la securite du public et des collections (en lien avec le/la responsable technique et les conservateurs).
• Gerer les budgets lies a l'accueil, etablir les previsions et assurer le suivi administratif.
• Collaborer avec les partenaires touristiques et culturels, representer la Fondation lors d'evenements professionnels

Votre profil :

• Formation superieure en tourisme, hotellerie, gestion ou formation jugee equivalente
• 5 ans d'experience minimum dans un poste similaire en milieu culturel ou patrimonial, avec encadrement d'equipe
• Leadership collaboratif, sens du service, diplomatie, resistance au stress, esprit d'analyse, vision strategique, orientation visiteurs et gout pour l'innovation.
• Excellente maitrise du francais, maitrise de l'allemand (C1) et de l'anglais (C1) requise, la maitrise d'une autre langue est un atout

Nous offrons :

• Un poste cle au sein d'un projet culturel d'envergure a forte visibilite nationale.
• Un environnement de travail inspirant, alliant patrimoine, innovation et ambition publique.
• L'opportunite de participer activement a la renaissance d'un site historique majeur.

Comment postuler ?
Envoyez votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplomes) par courriel a . Delai de postulation : 5 septembre 2025
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