Responsable Du Service Conseil à La Clientèle

Genève, GE, CH, Switzerland

Job Description

Delai de reponse
22 octobre 2025


Entite
CIEPP


Taux d'activite
100%


Lieu
1201 Geneve




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Missions principales




La Caisse Inter-Entreprises de Prevoyance Professionnelle (CIEPP), fondation commune reconnue et active notamment en Suisse romande dans le deuxieme pilier, regroupant plus de 10'000 entreprises et independants, assurant 51'000 assures et 6'000 pensionnes, recherche un(e)




Vous etes passionnee par le service client, la strategie commerciale et le management d'equipe ? Vous souhaitez jouer un role central dans une institution de prevoyance dynamique et engagee ? Alors cette opportunite est faite pour vous !



Taches principales




Piloter le service du Conseil a la clientele de la CIEPP, en assurant un service de qualite et une presence proactive aupres de nos assures. Deployer et faire vivre la politique commerciale de la CIEPP, en lien avec les objectifs strategiques de l'institution. Analyser le positionnement de nos produits face a la concurrence et aux evolutions du marche, pour garantir leur pertinence et leur attractivite. Encadrer et motiver l'equipe du conseil a la clientele, en favorisant la collaboration, l'excellence et le developpement des competences. Optimiser les processus de travail, en identifiant les leviers d'efficacite et en assurant leur mise en oeuvre. Produire et interpreter des statistiques et reportings pour eclairer les decisions strategiques. Revoir et ameliorer les formulaires et circulaires lies a l'activite, pour une communication claire et efficace. Contribuer activement a la politique de communication de la CIEPP, en lien avec les autres departements.

Vos qualifications & aptitudes :




Experience confirmee en gestion d'equipe et en relation client Solide comprehension des enjeux commerciaux et du secteur de la prevoyance Brevet federal de specialiste en assurances sociales ou titre juge equivalent Maitrise des outils bureautiques usuels Bonnes connaissances en anglais et en allemand, un atout

Votre profil :




Esprit analytique, sens de l'organisation et orientation resultats Excellente capacite de communication, de leadership et diplomatie Sens de l'organisation et des priorites Flexibilite et autonomie Grande ethique professionnelle



Notre offre :





Nous vous proposons un poste a responsabilites avec un fort impact strategique, ou vous pourrez exploiter au maximum vos connaissances et vos capacites. Vous evoluerez dans un environnement de travail stimulant et dynamique, avec des valeurs fortes et une culture d'entreprise axee sur l'innovation et la collaboration.





Vous disposerez d'infrastructures modernes au sein d'une equipe competente. Nous vous offrons la possibilite de travailler de maniere autonome en mettant vos points forts en avant.





Vous beneficiez d'opportunites de developpement professionnel et de formation continue pour vous aider a atteindre vos objectifs de carriere, ainsi que des avantages competitifs incluant des prestations sociales attractives et un equilibre vie professionnelle/vie personnelle.




Seules les candidatures correspondant parfaitement au profil recherche recevront une reponse de notre part.
Delai de reponse
22 octobre 2025




La FER Geneve utilise JobUp pour collecter et traiter vos donnees personnelles liees a votre candidature dans le cadre du processus de recrutement.



Celles-ci sont supprimees par nos soins six mois apres la fin du processus de recrutement, sauf si vous consentez a une conservation plus longue. Au surplus, la declaration sur la protection des donnees de JobUp (JobCloud) est applicable.

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Job Detail

  • Job Id
    JD1775063
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Genève, GE, CH, Switzerland
  • Education
    Not mentioned