\\n F\\xc3\\xbcr unsere Kundin, ein renommiertes Unternehmen und eine top Arbeitgeberin, suchen wir als Verst\\xc3\\xa4rkung mehrere sprachtalentierte Mitarbeitende, welche ein Pensum von 100% leisten k\\xc3\\xb6nnen. Es besteht die M\\xc3\\xb6glichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten. Die Anstellung ist vorerst tempor\\xc3\\xa4r befristet mit der Chance auf eine langfristige Anstellung.

Stellenbeschrieb:

Als Kundenbetreuer im Inkassobereich sind Sie verantwortlich f\\xc3\\xbcr die effektive Bearbeitung und Reduzierung ausstehender Forderungen bei unseren Privat- und Firmenkunden. In einem engen telefonischen Austausch analysieren Sie die individuelle finanzielle Situation der Kunden, vereinbaren Zahlungsziele und gew\\xc3\\xa4hrleisten deren Einhaltung. Sie tragen die Verantwortung f\\xc3\\xbcr die Entscheidung zur Sperrung oder Entsperrung von Kreditkarten. Sie arbeiten aufmerksam und fokussiert an den Ihnen zugeteilten Konten, immer mit dem Bestreben, das Verlustrisiko so gering wie m\\xc3\\xb6glich zu halten. Ihr Engagement zeigt sich insbesondere in Ihrer Begeisterung, Kunden telefonisch zu kontaktieren, um die vorgegebenen oder individuellen Zahlungsziele sicherzustellen. Des Weiteren nehmen Sie spezifische Kundenanfragen im Bereich Inkasso entgegen und erarbeiten verbindliche L\\xc3\\xb6sungen gemeinsam mit den Kunden. Ihre aktive Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessverbesserung ist von grosser Bedeutung.

Anforderungsprofil:

Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus dem Kredit- oder Inkassobereich oder aus dem Kundendienst/Contact Center mit. Ihre kaufm\\xc3\\xa4nnische Grundausbildung bildet eine solide Basis f\\xc3\\xbcr Ihre T\\xc3\\xa4tigkeit. Ihre kommunikativen F\\xc3\\xa4higkeiten erm\\xc3\\xb6glichen es Ihnen, kompetent auf Deutsch, Englisch und Franz\\xc3\\xb6sisch zu agieren (Italienischkenntnisse sind von Vorteil). Ihre schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Kenntnisse in den MS Office Programmen runden Ihr Profil ab. Sie erkennen Problemstellungen sofort und handeln l\\xc3\\xb6sungsorientiert.
Wenn Sie die Herausforderung suchen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Sicherstellung unserer finanziellen Interessen zu leisten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Einsatzzeiten Montag bis Freitag 08:00 Uhr ? 18:00 Uhr\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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