Job Description

CIMO Compagnie industrielle de Monthey SA est une entreprise suisse creee en 1997. Avec plus de 450 collaborateurs(trices), CIMO est active dans les domaines suivants : maintenance technique, hygiene et securite, environnement, medecine du travail, ingenierie, automation, production et distribution d'energies, traitement des residus, formation continue, etc.

Nous cherchons pour notre secteur

SAP

un(e)

SAP Delivery Manager

Votre mission:

En tant que Responsable du Delivery SAP, votre mission est d'assurer la supervision, la gestion et la garantie d'une disponibilite efficiente des systemes SAP, pour repondre aux besoins operationnels des collaborateurs de CIMO et activites en lien avec les autres partenaires du site. Vous menez egalement a bien la coordination entre les equipes techniques, les clients et les parties prenantes pour garantir la qualite des services

Vos activites:

Receptionner les besoins, controler la qualite des demandes, traiter et/ou dispatcher les tickets d'incidents ou d'evolutions pour garantir un traitement rapide, documente et efficient des demandes faites au secteur SAP Mettre en place et suivre les indicateurs de performance pour evaluer l'efficacite de la gestion des incidents, des demandes et des systemes. S'assurer que la disponibilite et la performance des systemes SAP correspondent aux niveaux de services attendus Assurer la qualite des services, du support et des livrables des demandes d'evolution, tout en respectant les normes de securite et de conformite dictee par le RSSI et le DPO CIMO Planifier, gerer et garantir la qualite des montees en version des systemes SAP selon la roadmap definie Participer activement au comite des Super Utilisateurs SAP organise par le secteur SAP, encadrer les Super Utilisateurs pour ameliorer leurs competences, coanimer la communaute, informer et conseiller les Super Utilisateurs SAP sur les nouveautes proposees par SAP dans les prochaines montees en version Coordonner les changements Set des mises a jour des systemes SAP en lien avec le responsable du secteur SAP, du change manager et le CAB Maintenir une communication reguliere avec les metiers et clients CIMO du site pour comprendre leurs besoins et attentes

Vous disposez:

D'une formation d'informaticien de gestion ES ou HES, ou formation jugee equivalente D'au minimum 5 ans d'experience dans la gestion du support, des roles et autorisations SAP S4 (y.c. FIORI), et des montees en versions de systemes SAP D'une bonne capacite a travailler en collaboration avec diverses parties prenantes, y compris les equipes metier, IT et les fournisseurs SAP D'une bonne comprehension des principes de gestion de projet et de methodologies telles que SAP Activate, Agile ou Waterfall D'excellentes competences en communication verbale et ecrite D'une capacite a resoudre les problemes de maniere proactive et a prendre des decisions eclairees D'une bonne maitrise des differentes techniques de formation et de transfert des connaissances aupres des utilisateurs finaux

Nous vous offrons :

Une culture d'entreprise forte partagee et vecue par l'ensemble de nos collaborateurs(trices) Un cadre de travail faisant appel a des technologies tres evoluees dans une PME ancree dans le tissu economique regional Le developpement de vos competences professionnelles dans une entreprise qui fait de la formation continue un element cle de sa strategie Des prestations sociales attractives et des possibilites de flexibiliser son temps de travail

Entree en fonction : a convenir

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