Job Description

Stadler bietet vielseitige Moglichkeiten fur eine internationale Karriere. Bei Stadler bekommst du die Chance, uber dich hinaus zu wachsen, Verantwortung zu ubernehmen und grossartige Leistungen im Team zu erbringen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten, die mit uns die Zukunft der Mobilitat gestalten mochten. Bist du bereit, um mit uns grossartige Dinge zu erreichen?

Senior/Expert ICT Support Engineer

St. Margrethen, Schweiz



Vollzeit



unbefristet



DEINE AUFGABENBEREICHE



Bearbeitung und Analyse komplexer Incidents und Service Requests im Bereich Workplace, Collaboration und Infrastruktur

Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse

Unterstutzung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Umfeld anderer End User Services

Technische Dokumentation und Know-how-Transfer innerhalb des Teams und der Group IT

Mitarbeit an der Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen

Ubernahme der Rolle als "Incident-Manager" im Rahmen der ITSM Best-Practices fur die relevanten Prozesse

Enge Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd Level Support (Vendor, Externe), internen Fachbereichen sowie weiteren Stakeholdern

Aktive Mitgestaltung bei der Einfuhrung neuer Services und Solutions



DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformtiker, HF, FH)

Mehrjahrige Berufserfahrung ( >5 Jahre) im ICT Support (1st und 2nd Level), idealerweise in einem Enterprise- oder Industrie-Umfeld

Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD, Endpoint Management (Intune), JIRA oder vergleichbare Losungen und Plattformen

Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie und Security

Erfahrung mit agilen Methoden und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Erfahrung mit ITIL-gestutzten Prozessen und gute Kenntnisse in der strukturierten Fehleranalyse

Hohes Qualitats- und Serviceverstandnis, gepaart mit Eigeninitiative und Teamgeist

Kommunikationsstarke in Deutsch und Englisch



Driven to lead

Gemeinsam Grosses bewegen.

UNSER VERSPRECHEN AN DICH



Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Zusammenarbeit in qualifizierten und leidenschaftlichen Teams

Einen Handlungs- und Gestaltungsspielraum, in welchem Du die Erwartungen an Deine Arbeit umsetzen kannst

Eine wertschatzende Kultur fur Deine Leistungen

Du arbeitest fur ein fuhrendes Unternehmen, welches die Zukunft der globalen Mobilitat taglich pragt



DEINE BENEFITS

Bei Stadler bekommen Sie eine Vielfalt an Benefits, wie zum Beispiel

Finanzielle Zuschusse fur ZVV- oder SBB -Abo und Fitness-Abo

Unterstutzung von Weiterbildungsmoglichkeiten (finanziell oder mit Teilzeitmoglichkeiten)

Verpflegungsmoglichkeiten in der Migros Kantine

DEIN STANDORT

Werden Sie Teil unseres Teams am Hauptsitz von Stadler in Bussnang, das die Aktivitaten der gesamten Stadler-Gruppe steuert.

DEINE ANSPRECHPERSON



Zogere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.



Marusja Dukanovic

HR Business Partner

+41 79 507 43 10



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