Job Description

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Specialist Save Desk
Das ist Worldline
Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Losungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstutzen das Wachstum der Geschafte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstutzen, ihr Geschaft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafur, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir die Fortschritt.
Die Moglichkeit
Interessieren Sie sich fur zukunftsfahige Technologien in der Finanzbranche und mochten Sie aktiv zum Erhalt und zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen beitragen? Dann werden Sie Teil eines engagierten und kommunikativen Teams von Save Desk Spezialistinnen und Spezialisten. Gemeinsam beraten wir unsere Kundschaft individuell und losungsorientiert zu unseren Produkten und Dienstleistungen - mit dem Ziel, sie langfristig zu binden und zuruckzugewinnen. Entwickeln Sie sich in einem internationalen, anspruchsvollen und wachstumsstarken Umfeld kontinuierlich weiter und feiern Sie Erfolge in einem familiaren und kollegialen Umfeld.
Diese taglichen Aufgaben erwarten Sie:

• Telefonische Kundenberatung mit dem Fokus auf Kundenbindung und Ruckgewinnung im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr
• Analyse von Kundigungsgrunden und individuelle Erarbeitung passender Losungsangebote zur Wiederherstellung der Kundenbeziehung
• Erstellung von massgeschneiderten Offerten fur bestehende und kundigende Kunden im Prasenz- und Distanzgeschaft
• Abschluss von Vertragen zur Fortsetzung oder Reaktivierung der Geschaftsbeziehung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen (z. B. Techniker, Sales Support, Customer Service, Risk, Onboarding), um kundenorientierte Losungen effizient umzusetzen
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen im CRM-System

Wen wir suchen
Wir suchen kommunikative und losungsorientierte Personlichkeiten mit einem feinen Gespur fur Kundenbedurfnisse - Menschen, die mit Engagement, Einfuhlungsvermogen und Verhandlungsgeschick uberzeugen. Sie sind bereit, Verantwortung zu ubernehmen und tragen aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen zu starken und Kundigungen zu verhindern.
Das bringen Sie mit:

• Mehrjahrige Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder in der Kundenruckgewinnung
• Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung, auch in herausfordernden Gesprachssituationen
• Hohes Einfuhlungsvermogen sowie Verhandlungsgeschick und Abschlussstarke

• Interesse am bargeldlosen Zahlungsverkehr und technische Affinitat
• Selbststandige, belastbare und proaktive Personlichkeit
• Ziel- und losungsorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken und Eigeninitiative
• Sprachkenntnisse: Deutsch, Franzosisch und Englisch (Unternehmenssprache) zwingend erforderlich; Italienisch von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertrieb

Benefits
Bei Worldline erhalten Sie die Chance im Herzen der globalen Payments Industrie zu arbeiten und die Zukunft zu formen, wie die Welt bezahlt. Noch dazu, haben Sie:

• Mobile Working innerhalb der Schweiz
• Unterstutzung des OV-Abonnements
• Nutzung des eigenen Personalrestaurants
• Umfassende Weiterbildungsprogramme
• Zusatzangebote fur Familien
• Mogliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline
• Nachhaltige, internationale Firmenkultur

Forme die Zukunft
Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben konnen, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nachstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kollegen aus der ganzen Welt zusammen arbeiten um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Sie unterstutzen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit uber 18.000 Mitarbeitern weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.
Worldline ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir machen keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identitat, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschutzten Grunden. Wir verpflichten uns, ein vielfaltiges Umfeld zu schaffen.
Information at a Glance
Request ID: 300259
Posting Start Date: 7/10/25
Job Area: Sales Management
Work Site: Hybrid
Contract Type: Permanent
Brand: Worldline
Job Location: Switzerland - Zurich
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