Job Description

Il contributo che puo dare

------------------------------


Evadere le richieste pervenute per scritto o telefonicamente (supporto di primo livello) da parte di militari, organi di comando, comandanti e cittadini in merito alle tematiche che spaziano dalla giornata informativa al reclutamento, fino al proscioglimento dall'obbligo di prestare servizio militare, talvolta anche in italiano o in francese Fornire supporto agli utenti della Gestione dei servizi, della piattaforma digitale per l'interazione tra i militari e l'amministrazione come pure elaborare domande concernenti l'accesso, il funzionamento e i processi Fornire informazioni orientate alle soluzioni e consulenza adeguata alla situazione nonche inoltrare agli organi specializzati competenti le questioni complesse o riguardanti un altro ambito Gestire e aggiornare costantemente la banca dati delle domande frequenti per garantire uno standard qualitativo unitario in fatto di informazioni e servizi Coltivare uno stretto dialogo con gli altri settori al fine di migliorare la soddisfazione della clientela

Che cosa La contraddistingue

--------------------------------


Formazione professionale commerciale con esperienza nell'assistenza ai clienti e buone conoscenze dell'organizzazione dell'esercito Doti comunicative e spirito di gruppo Modo di lavorare responsabile, autonomo e orientato ai clienti L'assolvimento dell'istruzione militare, idealmente quale sottufficiale superiore o ufficiale dell'Esercito svizzero, costituisce un vantaggio Ottime conoscenze orali e scritte di una seconda lingua ufficiale e, possibilmente, buone conoscenze della terza lingua ufficiale

In sintesi

--------------


Il Personale dell'esercito accompagna i militari dal reclutamento fino al proscioglimento dal servizio militare.

Assuma la responsabilita in un ambiente innovativo e orientato ai clienti e contribuisca a ottimizzare l'interazione con la milizia in modo mirato e rivolto al futuro.


Entrata in servizio: 01.03.2026
Tipo d'impiego: a tempo indeterminato
N. di riferimento: JRQ$540-17304
Luogo di lavoro: Rodtmattstrasse 110, 3014 Bern

Il suo impegno per la sicurezza e la liberta

------------------------------------------------

Il Comando Istruzione (Cdo Istr) e responsabile dell'istruzione in seno all'Esercito svizzero - dal reclutamento all'istruzione di base generale fino all'istruzione dei quadri - per quanto riguarda la milizia e i militari di professione. Comprende l'Istruzione superiore dei quadri, il Personale dell'esercito, cinque formazioni d'addestramento, il Centro d'istruzione e il Servizio specializzato Donne nell'esercito e diversity. Un terzo dei circa 2350 collaboratori e attivo in professioni civili in ambito scientifico, tecnico, medico, psicologico, amministrativo o sportivo e contribuisce al successo insieme ai militari di professione.



L'Esercito svizzero da lavoro a oltre 9000 collaboratori nel quadro di quattro professioni militari e circa 200 professioni civili, in 110 ubicazioni su tutto il territorio nazionale. Inoltre provvede alle nuove leve, formando apprendisti in oltre 30 professioni.


Avanti Indietro
Link per ulteriori informazioni

Lavorare per la SvizzeraCi adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.



Vivere la diversitaLa concretizzazione delle pari opportunita ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.



In forma sul posto di lavoroForniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.