Job Description

Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Burgenstock Resort Lake Lucerne - eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und beruhrt. Hoch oben auf dem Burgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Burgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen fur schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.
Drei exklusive Hotels, das Burgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Ubernachtungsmoglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Burgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gasten zur Verfugung. Jedes dieser Hauser versteht es, eine einzigartige Atmosphare zu kreieren. Zehn Restaurants, Bars & Lounges sind das Schaufenster fur kulinarische Exzellenz; im preisgekronten Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gaste die ultimative Entspannung. Das Burgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination fur Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.
Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2025. Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfullt.
Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir ab 01. Oktober 2025 sofort oder nach Vereinbarung eine/n:
Supervisor Lakeview Lounge 100% (w/m/i)
Die Lakeview Lounge & Bar ist ein besonderer Ort, an dem kulinarischer Genuss und entspannte Atmosphare mit dem atemberaubenden Blick auf den Vierwaldstattersee verschmelzen. Als Supervisor sorgen Sie mit Leidenschaft, Professionalitat und einem feinen Gespur fur Details dafur, dass jeder Besuch zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
Ihre Buhne - Ihre Verantwortung!
Sie sind Gastgeber:in aus Leidenschaft und mochten Verantwortung ubernehmen? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der Lakeview Lounge - einem Ort, an dem Stil, Qualitat und gelebte Gastfreundschaft aufeinandertreffen.
Ihre Aufgaben - abwechslungsreich, verantwortungsvoll, mit Wirkung:

• Sie fuhren die Lakeview Lounge in Abwesenheit des Managers mit Kompetenz, Uberblick und dem Blick fur das gewisse Extra.
• Sie betreuen unsere Gaste mit Herzlichkeit und Professionalitat und sorgen dafur, dass sich jeder Gast rundum wohlfuhlt.
• Sie gewahrleisten einen reibungslosen Serviceablauf und beraten unsere Gaste kenntnisreich zu Speisen, Cocktails, Spirituosen und Zigarren - stets unter Berucksichtigung der LQA Servicestandards.
• Sie ubernehmen wahrend Ihrer Schicht die Verantwortung fur das Team und sind zentrale Ansprechperson.
• Sie arbeiten eng mit dem Restaurant Manager und dessen Stellvertretung zusammen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Konzepts bei.
• Sie erstellen die Tagesabschlusse eigenstandig und verantwortungsvoll.
• Sie stellen sicher, dass unsere hohen Qualitats- und Hygienestandards konsequent eingehalten werden.
• Sie begleiten neue Mitarbeitende und Praktikant:innen wahrend der Einarbeitung und fuhren interne Schulungen und Trainings durch.

Was Sie mitbringen - Personlichkeit, Kompetenz & Leidenschaft:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich der Gastronomie oder Hotellerie - idealerweise erganzt durch einen Abschluss an einer Hotelfachschule.
• Sie bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit und kennen sich bestens mit den Anforderungen eines hochwertigen Lounge- oder Barservices aus.
• Micros Symphony ist Ihnen nicht fremd - Sie bewegen sich sicher in digitalen Kassensystemen und behalten auch in hektischen Momenten den Uberblick.
• Ein 5-Sterne-Umfeld ist fur Sie kein Neuland: Sie verstehen es, exklusive Speisen, kreative Cocktails, Premium-Spirituosen und edle Zigarren gekonnt in Szene zu setzen und Ihre Gaste individuell zu beraten.
• Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch - jede weitere Fremdsprache ist herzlich willkommen und wird geschatzt.
• Der Umgang mit internationalen Gasten liegt Ihnen ebenso wie die Zusammenarbeit in multikulturellen Teams. Ihre kommunikative Starke und Ihre naturliche Empathie zeichnen Sie aus.
• Als Fuhrungspersonlichkeit ubernehmen Sie Verantwortung, fordern Teamgeist und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe und Ubersicht.
• Sie sind aufmerksam, service- und verkaufsorientiert, gepflegt im Auftreten und strahlen eine positive, gewinnende Prasenz aus.
• Flexibilitat, Belastbarkeit und ein hoher Qualitatsanspruch gehoren fur Sie genauso selbstverstandlich dazu wie das Streben nach stetiger Weiterentwicklung.

Was wir Ihnen bieten - Ihr nachster Karriere-Hotspot
Es erwartet Sie eine vielseitige Tatigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermassigungen in den Restaurants, im Hotel fur Ubernachtung fur Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermassigungen fur Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen. Sie konnen Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem offentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstutzt und die Parkplatze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmoglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.
Jetzt sind Sie am Zug!
Nutzen Sie diese einmalige Gelegenheit und gestalten Sie Gastlichkeit auf hochstem Niveau. Werden Sie Teil eines Teams, das taglich mit Inspiration, Leidenschaft und dem Streben nach Exzellenz begeistert - in einem Weltklasse-Resort im Herzen der Schweiz.
In unserer Lakeview Lounge & Bar verbinden sich Eleganz, Aussicht und Atmosphare zu einem besonderen Ort fur anspruchsvolle Genussmomente. Bringen Sie Ihre Begeisterung fur exzellenten Service ein und erzahlen Sie uns, wie Sie diesen besonderen Ort mit Ihrer Personlichkeit, Ihrem Stil und Ihrer Erfahrung bereichern mochten.
Bei uns zahlt nicht nur, was Sie tun - sondern wie Sie es tun. Mit Herz, Feingefuhl und einem echten Sinn fur Gastfreundschaft. Denn genau das macht den Unterschied fur unsere Gaste - und fur uns als Team.
Wir freuen uns auf Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und aktuellem Foto.
Lassen Sie uns gemeinsam unvergessliche Erlebnisse schaffen.
Auszeichnungen:
Swiss Location Awards Switzerland's best meeting location
World Travel Awards Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024
World Spa Awards World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024
LHW Membership Awards Remarkable Experience Award 2023
Great Place To Work 2025
The New York Times' 52 Places to Go in 2018
Travel + Leisure 500 List 2021
Handelszeitung Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023
Falstaff Magazine Best Hotel in Switzerland - Nr. 1
Wine Spectator 2024 Best Award of Excellence
Swiss Bar Awards Best Hotel Bar
BURGENSTOCK HOTELS AG
Sabine Heinrich
Junior HR Business Partner
Burgenstock 30
6363 Obburgen
Telefon +41 41 612 60 74
Burgenstock Hotels AG