Job Description

Consultant Support L2

Dans le cadre du renforcement de notre equipe technique, nous recherchons un Consultant Support L2 disposant de solides competences sur l'ecosysteme Microsoft Windows, Microsoft 365 et Microsoft Azure.


Vos responsabilites

Au sein de notre equipe support, vous aurez pour missions principales :

Assurer le support de niveau 2, ainsi que la maintenance et le depannage des equipements informatiques (PC, imprimantes, smartphones, etc.) pour nos clients. Gerer les tickets d'incidents de niveau 2 via nos outils de Service Management. Maintenir une communication claire et efficace avec les differentes equipes internes. Mettre a jour la documentation d'exploitation et proposer des ameliorations continues. Participer aux projets de deploiement, de configuration et d'evolution des infrastructures informatiques de nos clients.

Votre profil

Vous disposez d'un CFC en informatique/operateur informatique ou formation jugee equivalente et vous justifiez d'au minimum 5 ans d'experience en support informatique avance sur les environnements Windows, Microsoft 365, Microsoft Azure ainsi qu'en infrastructure reseau.


Rigoureux, organise, methodique et autonome vous demontrez une forte capacite d'integration et appreciez le travail en equipe. Vous pouvez etre amene a intervenir sur site dans des delais courts en cas d'incident majeur.


Curieux et passionne par les nouvelles technologies, vous apprenez rapidement et maitrisez aisement de nouveaux outils et concepts. De langue maternelle francaise, vous etes capable de communiquer efficacement en allemand et/ou en anglais.


Nous recherchons un candidat residant a environ 30 a 45 minutes du bureau de Sion et disposant d'un permis de conduire valable (Cat. B).

Competences techniques requises

Ecosysteme Microsoft (Windows, Microsoft Office, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Teams Telephonie, Entra ID, Intune) Ecosysteme Apple (macOS, iPadOS, iOS, etc.) Environnement Windows Server Connaissances avancees des infrastructures reseau (LAN/WAN) PowerShell

Competences appreciees

* Connaissance des bonnes pratiques ITIL