Job Description

Wurth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitatsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlosungen rund um Werkstatt, Lager und fur unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst uber 150 000 Artikel: von Schrauben, Dubeln und Beschlagen uber Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit 1945 bewahrt und bereits seit 1962 in der Schweiz zuhause bietet Wurth AG massgeschneiderte Losungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Wurth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tatigen Wurth-Gruppe.



Deine Rolle bei uns


Gestalte die Zukunft unseres IT-Service-Desks!

Willst du ein Team fuhren, das dir vertraut, und einen Service Desk weiterentwickeln, der wirklich funktioniert? Bei uns entscheidest du, strukturierst und schaffst Ablaufe, die allen das Arbeiten erleichtern. Deine Ideen wirken sofort - bei unseren internen Kunden, im Team und im gesamten Unternehmen.



Dein Impact - so bewegst du Grosses:Du fuhrst den IT-Service-Desk und stellst eine qualitativ hochwertige, serviceorientierte Dienstleistung sicher Du sorgst fur schnelle Losungen, klare Prozesse und die Einhaltung von KPIs (Ticket-Response-Zeiten, Servicequalitat) Du arbeitest aktiv im Support mit (OnSite, Incident-Bearbeitung, M365, Mobile Order Management, Mobile Device Management) Du erkennst Engpasse, optimierst Ablaufe und gibst dem Team Orientierung Du unterstutzt IT-Projekte und ubernimmst Verantwortung in kritischen Situationen

Dein Profil


Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjahrige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Ticketing-Systemen, Mobile Device Management Sehr gute Deutsch und Franzosisch in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Strukturierte, losungsorientierte Personlichkeit mit strategischem Weitblick Serviceorientiertheit und Zuverlassigkeit, mit hoher Einsatzbereitschaft Kommunikative, offene Personlichkeit mit einem fairen Umgang Teamplayer mit einer kooperativen Arbeitsweise

Darauf kannst du dich freuen


Als Teil unserer Abteilung IT & Digitalisierung arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation und Teamgeist lebt. Bei uns erwartet dich nicht nur eine verantwortungsvolle Fuhrungsposition mit Gestaltungsspielraum, sondern auch ein Team, das Herausforderungen liebt. Unsere Teamevents sind voller Knobelaufgaben und kreativer Ideen - wir mogen es, gemeinsam Losungen zu finden. Kleine Snacks gehoren bei uns genauso dazu wie eine offene, kollegiale Atmosphare. Ausserdem bieten wir flexible Arbeitszeiten, attraktive Anstellungsbedingungen und fordern deine Weiterentwicklung.
Ihr Kontakt

Herr Doron Hurni, HR Business Partner