Job Description

Wir suchen dich

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Bereit fur eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefuhl? Dann komm zur Bank WIR.

Deine Mission

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Personelle und fachliche Fuhrung: Du tragst die Gesamtverantwortung fur die Kundenberatung, welche in zwei Teams unterteilt ist. Du fuhrst dein Team von rund 7 Mitarbeitenden entlang der individuellen Entwicklungsziele. Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Ziele: Du uberwachst die Qualitat der Vertriebstatigkeiten im Team systematisch und verbesserst diese kontinuierlich (z.B. durch side-by-side Coaching). Du stellst die Koordination und Zusammenarbeit mit den internen / externen Peers (z.B. Vertrieb, Produktpartner) sicher. Operative Exzellenz: Du bist fur die Sicherstellung eines hohen Servicestandards und eines reibungslosen Betriebsauflaufes verantwortlich. Projektarbeit und Prozessoptimierung: Du verbesserst die Arbeitsablaufe und stellst die pro Team definierten Leistungsvereinbarungen (z.B. SLA) sicher. Du vertrittst unsere Abteilung in bereichsubergreifenden Arbeitsgruppen und wirkst aktiv mit. Beschwerdemanagement: Du bist die Eskalationsstelle bei schwierigen oder komplexen Kundensituationen und arbeitest punktuell im Tagesgeschaft mit. Fachexperte: Du unterstutzt/coachst mit deiner Expertise unsere Mitarbeitenden und stehst ihnen als Support bei Fragen zur Verfugung, damit unsere Kunden bestmoglich betreut werden. Marktbearbeitung: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen um und nimmst reprasentative Aufgaben wahr, um das Image unserer Bank zu starken und unseren Erfolg zu fordern.

Das bringst du mit

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Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung im Bankwesen mit mehreren Jahren Berufserfahrung. Idealerweise verfugst du uber ein weiterfuhrendes Studium (HF/FH) im Bereich Betriebswirtschaft und/oder Leadership. Einige Jahre Fuhrungserfahrung inkl. Personalplanung eines Teams mit mindestens 5 Mitarbeitenden. Gute Bankfachkenntnisse. Gute kommunikative Fahigkeiten, serviceorientiert, verkauferisches Flair mit Passion fur Kundenkontakt. Du bist dynamisch, zielorientiert und engagiert und besitzt die Flexibilitat, mit unterschiedlichen Ansprechpersonen zu kommunizieren.
Deine Benefits


Homeoffice
Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 20% im Homeoffice arbeiten, als Grenzganger bis zu 20%.
40-Stunden-Woche
Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.

180 CHW on top
Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhaltst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemass Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.
Job-Ticket
Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergunstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
Moderner Arbeitsplatz
Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplatze fordern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphare.
Weiterbildungsangebot
Du willst dich personlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstutzen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.
Homeoffice
Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 20% im Homeoffice arbeiten, als Grenzganger bis zu 20%.
40-Stunden-Woche
Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.

180 CHW on top
Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhaltst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemass Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.
Job-Ticket
Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergunstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
Moderner Arbeitsplatz
Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplatze fordern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphare.
Weiterbildungsangebot
Du willst dich personlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstutzen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.
Homeoffice
Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 20% im Homeoffice arbeiten, als Grenzganger bis zu 20%.
40-Stunden-Woche
Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.

180 CHW on top
Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhaltst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemass Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.
Job-Ticket
Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergunstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
Moderner Arbeitsplatz
Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplatze fordern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphare.
Weiterbildungsangebot
Du willst dich personlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstutzen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.



Unser Bewerbungsprozess
Nr. 1


Empfangsbestatigung


Wir bestatigen dir den Erhalt deiner Bewerbung. Zusammen mit der Fachabteilung prufen wir deine Unterlagen sorgfaltig und entscheiden uber den weiteren Verlauf. Den Entscheid teilen wir dir per Telefon oder E-Mail mit. Dauer bis Ruckmeldung: 2-3 Wochen
Nr. 2


Erstgesprach


Das Erstgesprach wird mit dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, dich kennenzulernen und mehr uber deine Ideen und Vorstellungen zu erfahren. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 3


Fragebogen


Abhangig von deiner Funktion machst du einen Personlichkeitstest (BIP). Dieser unterstutzt uns bei der Selektion und dient zur Einschatzung deiner berufsbezogenen Personlichkeitseigenschaften. Die Resultate des Tests werden im Zweitgesprach besprochen. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 4


Kennenlernen


Wir verbinden Menschen, daher legen wir grossen Wert auf ein gutes Arbeitsklima. Im Zweitgesprach geben wir dir auch die Moglichkeit, das Team kennenzulernen. Abhangig von deiner Funktion findet gegebenenfalls noch ein drittes Gesprach statt. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu 1 Woche
Nr. 5


Anstellungsbestatigung


Die Anstellungsbestatigung mit den wichtigsten Vertragspunkten senden wir dir nach der mundlichen Zusage per E-Mail zu. Innerhalb der darauffolgenden 14 Tage erhaltst du deinen Arbeitsvertrag.
Nr. 1


Empfangsbestatigung


Wir bestatigen dir den Erhalt deiner Bewerbung. Zusammen mit der Fachabteilung prufen wir deine Unterlagen sorgfaltig und entscheiden uber den weiteren Verlauf. Den Entscheid teilen wir dir per Telefon oder E-Mail mit. Dauer bis Ruckmeldung: 2-3 Wochen
Nr. 2


Erstgesprach


Das Erstgesprach wird mit dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, dich kennenzulernen und mehr uber deine Ideen und Vorstellungen zu erfahren. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 3


Fragebogen


Abhangig von deiner Funktion machst du einen Personlichkeitstest (BIP). Dieser unterstutzt uns bei der Selektion und dient zur Einschatzung deiner berufsbezogenen Personlichkeitseigenschaften. Die Resultate des Tests werden im Zweitgesprach besprochen. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 4


Kennenlernen


Wir verbinden Menschen, daher legen wir grossen Wert auf ein gutes Arbeitsklima. Im Zweitgesprach geben wir dir auch die Moglichkeit, das Team kennenzulernen. Abhangig von deiner Funktion findet gegebenenfalls noch ein drittes Gesprach statt. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu 1 Woche
Nr. 5


Anstellungsbestatigung


Die Anstellungsbestatigung mit den wichtigsten Vertragspunkten senden wir dir nach der mundlichen Zusage per E-Mail zu. Innerhalb der darauffolgenden 14 Tage erhaltst du deinen Arbeitsvertrag.
Nr. 1


Empfangsbestatigung


Wir bestatigen dir den Erhalt deiner Bewerbung. Zusammen mit der Fachabteilung prufen wir deine Unterlagen sorgfaltig und entscheiden uber den weiteren Verlauf. Den Entscheid teilen wir dir per Telefon oder E-Mail mit. Dauer bis Ruckmeldung: 2-3 Wochen
Nr. 2


Erstgesprach


Das Erstgesprach wird mit dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, dich kennenzulernen und mehr uber deine Ideen und Vorstellungen zu erfahren. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 3


Fragebogen


Abhangig von deiner Funktion machst du einen Personlichkeitstest (BIP). Dieser unterstutzt uns bei der Selektion und dient zur Einschatzung deiner berufsbezogenen Personlichkeitseigenschaften. Die Resultate des Tests werden im Zweitgesprach besprochen. Dauer bis Ruckmeldung: 1-2 Wochen.
Nr. 4


Kennenlernen


Wir verbinden Menschen, daher legen wir grossen Wert auf ein gutes Arbeitsklima. Im Zweitgesprach geben wir dir auch die Moglichkeit, das Team kennenzulernen. Abhangig von deiner Funktion findet gegebenenfalls noch ein drittes Gesprach statt. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu 1 Woche
Nr. 5


Anstellungsbestatigung


Die Anstellungsbestatigung mit den wichtigsten Vertragspunkten senden wir dir nach der mundlichen Zusage per E-Mail zu. Innerhalb der darauffolgenden 14 Tage erhaltst du deinen Arbeitsvertrag.
Ich freue mich
auf deine Bewerbung
Caroline Balzer

HR Business Partnerin

Tel: +41 61 277 93 63