Job Description

Stellenangebot 80-100% (w/m/d)

Suchst du eine Aufgabe, bei der du dein technisches Know-how mit deinem Organisationstalent und deiner Kundenorientierung verbinden kannst ?





Dann werde Teil unseres Teams als Technical Account Manager - mit Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und Gestaltungsspielraum fur smarte IT-Losungen !

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) - idealerweise erganzt durch eine Weiterbildung (HF/FH) oder du bist auf dem Weg dahin
Du bringst ein solides technisches Grundverstandnis mit und findest dich in komplexen IT-Umgebungen zurecht
Du hast Erfahrung in der Koordination von technischen Aufgaben und Projekten - und behaltst auch bei mehreren Ballen in der Luft den Uberblick
Kundenbedurfnisse erkennst du fruhzeitig und handelst losungs- und serviceorientiert - der Hashtag #Kummerer ist dir auf den Leib geschrieben
Du liebst eine Ja garn-Mentalitat - und packst engagiert, eigenverantwortlich und mit Weitblick an
Du kommunizierst klar, zielgruppengerecht und auf Augenhohe - intern wie extern
Organisieren, strukturieren und dokumentieren sind fur dich keine Muhsal, sondern Teil deines Qualitatsanspruchs

Deine Aufgaben

Du bist der technische Hauptansprechpartner fur deine Kunden - mit kontinuierlichem Kontakt
Du kennst das Big Picture deiner Kunden: ihre technischen, organisatorischen und geschaftlichen Rahmenbedingungen
Du koordinierst technische Aufgaben intern wie extern, auch uber Service-Grenzen hinweg (Value Stream)
Du haltst Dokumentationen aktuell (Netzwerkplane etc.) und forderst notige Updates aktiv ein
Du identifizierst Verbesserungspotenzial in der technischen Kundenumgebung und begleitest daraus entstehende Massnahmen
Du unterstutzt den Sales Account Manager bei Presales-Aktivitaten und informierst uber Veranderungen im Kundenumfeld
Du nimmst an Service-Meetings teil und bringst technische Themen proaktiv ein

Unser Angebot

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Interessiert? Dann freue ich mich auf deine vollstandige Online-Bewerbung


z.H. Marco Strazzini, Head of Value Stream OnPrem + Network | Partner

Standort

SmartIT Services AG, Weissensteinstrasse 2b, 3008 Bern