Job Description

Company Description
Wuest Partner ist ein innovatives und unabhangiges Dienstleistungsunternehmen in der Immobilienwirtschaft. Seit 1985 schaffen wir fundierte Entscheidungsgrundlagen mittels Kombination von Expertise, Daten und digitalen Losungen. Branchenfuhrend mit umfassenden Leistungen in den Bereichen Bewertung, Beratung, Daten & Analysen, Produkte, Software und Bildung um unseren Kund:innen zu neuen Perspektiven und nachhaltiger Wertschopfung zu verhelfen.
Wuest Partner beschaftigt als Gruppe rund 500 Mitarbeitende an 15 Standorten in Europa mit Hauptsitz in der Schweiz. Der Gruppe zugehorig sind die Tochtergesellschaften Durable, Datahouse, QualiCasa und Signa-Terre.

Dein Team und deine Mission
In der Division Data, Analytics & Technology (DAT) vereinen sich Datenanalyse, Modellierung, Softwareentwicklung und Immobilienmarktresearch. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, datengetriebene Losungen zu entwickeln, die unsere Kunden in ihren taglichen Entscheidungen nachhaltig starken.
In dieser Position wirst du Teil unseres aktuell vierkopfigen Customer-Service-Teams, das durch eine offene, wertschatzende Atmosphare und enge Zusammenarbeit gepragt ist. Mit deiner Freude am Kundenkontakt und deiner Affinitat fur digitale Produkte tragst du dazu bei, unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten und erganzt unser engagiertes Team ideal.
Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson fur unsere Geschaftskunden und bearbeitest komplexe Fragestellungen zu unseren SaaS-Produkten - von technischem Support bis hin zu methodischen Fragen rund um Immobilienbewertungsmodelle - per Telefon, E-Mail und uber unser Ticketing-System.
• Du betreust anspruchsvolle Geschaftskunden aus den Segmenten Immobilienmakler, Hypothekargeber (Banken, Versicherungen, Hypothekenvermittler) sowie institutionelle Immobilieninvestoren und -entwickler.
• Du ubernimmst breitgefacherte Support-Aufgaben zu unseren Lizenzprodukten und beantwortest Fragen zu Immobilienbewertung, Standortanalyse etc.
• Du fuhrst administrative Arbeiten im Zusammenhang mit Software-Lizenzen (z. B. Verwaltung von User-Logins, Erstellung von Lizenzvertragen, Organisation von User-Schulungen) selbststandig und zuverlassig aus.
• Du arbeitest eng mit unseren Produktexpertinnen und -experten zusammen und wirkst in ausgewahlten Projekten mit.

Qualifications
Dein Profil

• Du verfugst uber eine kaufmannische und/oder betriebswirtschaftliche Qualifikation - sei es durch eine abgeschlossene Berufsausbildung oder durch ein entsprechendes (laufendes oder abgeschlossenes) Studium
• Du bringst erste Berufserfahrung in der Immobilienbranche mit (z. B. Immobilienbewirtschaftung oder -verkauf) und mochtest dein Wissen aktiv in digitale Losungen einbringen
• Du bist digital affin und hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Technical Customer Service mit modernen Software- oder Plattformlosungen gesammelt
• Leidenschaft fur den direkten Kundenkontakt, Freude am Austausch sowie eine kooperative Teamhaltung zeichnen dich aus, denn gemeinsam schaffen wir fur unsere Kundinnen und Kunden echten Mehrwert
• Du arbeitest prazise, strukturiert und zuverlassig und behaltst auch bei komplexen Anliegen den Uberblick
• Du verfugst uber sehr gute Kenntnisse in den Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint)
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Franzosischkenntnisse runden dein Profil ab

Additional Information
Wir bieten Dir

• Erstklassige Forderung deiner Fahigkeiten mit der Wuest Academy, Mentoring und externen Fortbildungsmoglichkeiten
• Ergonomisch gestaltete Arbeitsplatze, ein Buro in bester Lage und moderne Arbeitsgerate von Apple
• Ein flexibles Jahresarbeitszeitmodell in Voll- oder Teilzeit und mobiles Arbeiten (positionsabhangig) mit einer Kombination aus Home Office und Buroprasenz
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte, Eigenverantwortung und aussichtsreiche Karrieremoglichkeiten bei Wuest Partner
• Ein sympathisches und kollegiales Team mit vertrauensvoller und wertschatzender Zusammenarbeit und offener Feedback-Kultur
• Firmenrad-Leasing, monatliche Sachbezuge und betriebliche Leistungen zur Altersvorsorge
• Ein attraktives Vergutungspaket mit einer leistungsabhangigen Komponente, die deinen Einsatz belohnt, bezahlten Uberstunden und wertvollen Zusatzleistungen

Kontakt
Bei offenen Fragen steht dir Federica Arcella, Talent Acquisition & Development Lead, gerne unter federica.arcella@wuestpartner.com zur Verfugung.
Fur Personaldienstleister: Es werden nur Direktbewerbungen berucksichtigt.
Aus Datenschutzgrunden konnen Bewerbungen nur online entgegengenommen werden.
Wir freuen uns auf dich!
Wuest Partner

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