Job Description

Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen die Moglichkeit, Ihre Kommunikationsstarke und Serviceorientierung in einem dynamischen Team einzubringen. Werden Sie Teil eines modernen Telekommunikationsunternehmens, das Ihre Starken fordert und Ihnen eine spannende Tatigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld bietet.
Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden zu verschiedenen Anliegen und Fragen
• Annahme und Weiterleitung von Anrufen an die zustandigen Fachabteilungen
• Professionelle Beratung und Unterstutzung bei der Losung von technischen oder administrativen Anliegen
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen in internen Systemen
• Weitergabe von Informationen zu neuen Produkten, Dienstleistungen und Angeboten
• Unterstutzung bei der Terminvereinbarung und Koordination von Kundengesprachen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen durch konstruktives Feedback

Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Tools
• Ausgepragte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise
• Flexibilitat und die Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten (50-100%)
• Teamfahigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Moderne Arbeitsplatze und ein angenehmes Betriebsklima
• Flexible Arbeitszeiten und Moglichkeiten zur individuellen Gestaltung der Arbeitszeit
• Attraktive Vergutung und zusatzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte
• Regelmassige Schulungen und Weiterbildungen zur personlichen und beruflichen Entwicklung

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680605) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
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Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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