Job Description

Eine Ikone unter den Schweizer Hotels:begann die Geschichte des Burgenstock Resort Lake Lucerne - eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und beruhrt. Hoch oben auf dem Burgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Burgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen fur schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.
Drei exklusive Hotels, das Burgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Ubernachtungsmoglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Burgenstock (5* Superior) und die Taverne(3*) stehen den Gasten zur Verfugung. Jedes dieser Hauser versteht es, eine einzigartige Atmosphare zu kreieren. Zehn Restaurants, Bars & Lounges sind das Schaufenster fur kulinarische Exzellenz; im preisgekronten Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gaste die ultimative Entspannung. Das Burgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination fur Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.
Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweizin der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der SchweizZwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfullt.
Fur unser mehrfach ausgezeichnetes Burgenstock Resort Lake Lucerne suchen wir zur Verstarkung unseres dynamischen Teams eine engagierte, kreative und organisationsstarke Personlichkeit als
Ihr umfangreiches Hauptaufgabengebiet umfasst unter anderem:

• Unterstutzung des Directors of Conference & Events Sales bei der Fuhrung des 7-kopfigen Teams
• Durchfuhrung von Schulungen und Weiterbildungsmassnahmen zur Steigerung der Verkaufskompetenzen
• Sicherstellung eines ausgezeichneten Kundenservices vor, wahrend und nach den Veranstaltungen
• Kundenberatung, kreative Angebots-/ Konzepterstellung, (Durchfuhrung von Probeessen, Locationberatung & Besichtigungen)
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Verhandlung von Vertragen
• Erstellung von BEOs und Durchfuhrung von Veranstaltungen
• Betreuung von Veranstaltungen und Gewahrleistung eines reibungslosen Veranstaltungsablaufs in Zusammenarbeit mit dem Bankett Operations- und den F&B Teams
• Bewertung von RFPs zusammen mit dem Revenue Management
• Verantwortung fur den eigenen Kundenbereich
• Regelmassige Berichterstattung an den Director of Conference & Events Sales sowie den Director of Sales
• Enge Zusammenarbeit mit dem proaktiven MICE Sales Team zur Steigerung der Lead Conversion
• Teilnahme an ausgewahlten Branchenveranstaltungen zur Forderung des Unternehmens und zur Gewinnung neuer Kunden zusammen mit dem proaktiven MICE Sales Team

Sie verfugen uber eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung in der gehobenen und internationalen Hotellerie und haben bereits fundierte F&B Kenntnisse sammeln konnen. Wir setzen sehr gutes know-how mit MS Office- und Hotelreservierungsprogrammen voraus. Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie losungsorientiertes Verhalten, eine selbstandige Arbeitsweise und Detailgenauigkeit voraus. Verantwortungs- und Organisationsbewusstsein genau wie ein sicheres, freundliches Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zeichnen Sie aus. Wenn Sie bereits mit OPERA gearbeitet haben, ist dies ein grosses Plus. Sie denken und handeln vernetzt, sind kundenorientiert und erkennen Prioritaten von sich aus.
Es erwartet Sie eine vielseitige Tatigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermassigungen in den Restaurants, im Hotel fur Ubernachtung fur Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermassigungen fur Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen. Sie konnen Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem offentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstutzt und die Parkplatze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmoglichkeiten uvm.
Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.
Wir freuen uns auf Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.
Auszeichnungen:
Swiss Location Awards Switzerland's best meeting location
World Travel Awards Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024
World Spa Awards World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024
LHW Membership Awards Remarkable Experience Award 2023
Great Place To Work 2025
The New York Times' 52 Places to Go in 2018
Travel + Leisure 500 List 2021
Handelszeitung Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023
Falstaff Magazine Best Hotel in Switzerland - Nr. 1
Wine SpectatorBest Award of Excellence
Swiss Bar Awards Best Hotel Bar
BURGENSTOCK HOTELS AG
Heike Buhlmann
Director of Human Resources
Burgenstock 30
6363 Obburgen
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