Job Description

Introduction
Situe en plein coeur de Geneve, a deux pas de la Vieille Ville et du lac, l'Hotel Longemalle 4*, compte 54 chambres et suites. Cette belle demeure a la facade du debut du siecle dernier dispose en outre d'un restaurant libanais, Balila.
Missions
Assurer un accueil chaleureux et professionnel ;
Assurer la prise des reservations sur le logiciel Protel ;
Savoir gerer les reclamations des clients ;
Gerer les appels telephoniques et les e-mails ;
Effectuer des check-in/check-out selon les criteres du 4*;
Gerer la caisse et les transactions ;
Assurer les missions du Night Auditor durant ses repos et vacances.
Vos avantages
Offres speciales pour vos proches ;
Tarifs preferentiels dans plusieurs hotels du monde ;
Salle de pause equipee & mise a disposition de boissons ;
Cadeaux pour les evenements (anniversaires, jubiles...).
Profil recherche
Diplome/e d'une ecole hoteliere ou titre juge equivalent ;
Experience dans une fonction similaire de 5 ans ;
Langue : Francais et Anglais indispensable ;
Connaissance du logiciel Protel, un atout ;
Excellentes competences en communication et en relation client ;
Avoir un tres bon esprit d'equipe ;
Sens de l'observation et de l'ecoute ;
Sens du service et de l'accueil.
Travail les week-ends et jours feries ;
Horaire de jour, de soir et de nuit ;
Minimum 1 week-end par mois ;
Systeme base sur 4 jours de travail, 3 jours de conges ;
Salaire annuel sur 13 mois entre 54'600.- et 58'500.- selon experience et diplomes ;
Prime de nuit ;
13eme salaire verse en juin et en decembre.
Hotel Longemalle