Job Description

Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der fuhrenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Losungen in der Personalberatung an.
Fur unseren Mandaten Roche Diagnostics in Rotkreuz suchen wir einen zuverlassigen und motivierten (m/w/d)
CRM Service Administrator 100%

• Hauptverantwortung fur die Umsetzung von lokalen/globalen Prozessen im Salesforce Service (Scoping, User Stories, Incidents, Defects).
• Erfullung lokaler Bedurfnisse im Umgang mit globalen und regionalen CRM- und ERP-Systemen.
• Schnittstellen Pflege und Optimierung verschiedener Systeme im Customer Service
• Vorantreiben/Implementieren von Prozessoptimierungen.
• Durchfuhrung von Health Checks in SAP und Salesforce.
• Teilnahme an internationalen Change Management Meetings
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen und Anfragen im CRM
• Fungiert als Support und Ansprechperson fur den Customer Service und deren Schnittstellen
• Starkung der Service Backoffice Leistungen

• Abgeschlossene kaufmannische/technische Berufslehre oder hohere Berufsbildung
• Mehrjahrige Erfahrung als Key User mit CRM- und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP und Salesforce)
• Erfahrung in der Umsetzung von Transformationsprojekten und im Monitoring von KPIs
• Fahigkeit, in einem vernetzten Umfeld abteilungsubergreifend zu arbeiten
• Gute Kommunikationsfahigkeit, Flexibilitat und analytisches Denken
• Schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit neuen IT-Tools
• Teamfahigkeit, Kundenorientierung und selbststandiges Arbeiten
• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement

Startdatum: asap - spatestens: 10/2025
Dauer der Anstellung: unbefristet
Remote/Home Office: moglich
Haben wir Ihr Interesse geweckt und mochten Sie Ihre Chance wahrnehmen? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen! Klicken Sie dazu einfach auf "Jetzt bewerben" und wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.