Customer Service Representative (m/w/d)
Basel, BS, CH, Switzerland
Job Description
Wir suchen fur unseren Standort in Frenkendorf, bei Basel, zeitnah eine/n Customer Service Representative (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Ansprechpartner:in fur Kundenanfragen zu Transportleistungen, Containerverfugbarkeit, Ladezeiten und Frachtunterlagen Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Portalen Annahme und Erfassung von Transportauftragen im ERP-System Abstimmung mit Operations- und Planungsteam zur termingerechten Auftragsabwicklung Losung von Problemen wie Verzogerungen, Schaden oder fehlenden Dokumenten Pflege von Kunden- und Transportdaten sowie Erstellung von Reports Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern (Speditionen, Reedereien) Sicherstellung von Qualitatsstandards und Einhaltung von Sicherheits- und Umweltvorschriften
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition oder Kundenservice 2-4 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Logistik Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Kundenorientierung, Kommunikationsstarke und Teamfahigkeit Zuverlassige, stressresistente und selbststandige Arbeitsweise
Wir bieten:
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld Attraktive Vergutung und Benefits Weiterbildungsmoglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen
#LI-BP2
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Job Detail
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Job IdJD1887939
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBasel, BS, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned