Job Description

Grosse Aufgaben brauchen ein starkes Team. Ich bin gerne ein Teil davon.

Customer Support Specialist (w/m/d)

80%-100

%

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Niederbipp
Galexis AG
Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
Kundendienst / Support

Das kannst du bewirken

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Du fuhrst und pflegst Kundendossiers sowie Stammdaten in ERP-, CRM-Systemen und SAP S4/HANA. Du stellst den geforderten Servicelevel fur unsere Kunden und Verkaufsabteilungen sicher. Du klarst Schnittstellenprobleme im elektronischen Austausch (2nd Level Support) ab. Du erstellst kundenrelevante Korrespondenz und Abrechnungen. Du arbeitest aktiv im Projekt Ablosung bestehende ERP-Losung durch SAP S4/HANA (Projekt Modulo) mit. Du bearbeitest Kundenanfragen selbststandig, klarst Differenzen, sicherst die telefonische Erreichbarkeit des Customer Supports und unterstutzt bei Notfall- und Krisensituationen. Du ubernimmst die Bearbeitung und Kontrolle von Kundenrechnungen und Gutschriften sowie Sonderaufgaben gemass Auftrag. Du erstellst Kundenmailings - teilweise in Zusammenarbeit mit der Marketingkommunikation - und wirkst aktiv in Projekten mit.

Das bringst du mit

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Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung. Du verfugst uber sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel). Du hast Erfahrung mit SAP S4/HANA und bist bereit, dein Wissen weiter auszubauen. Du hast eine selbststandige, exakte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgesprochenem Zahlenflair und analytischen Fahigkeiten und kannst Prioritaten richtig setzen. Du besitzt ein einwandfreies, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und gute mundliche Franzosischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil. Du fuhlst dich in einer Drehscheibenfunktion wohl Du bist aufgeschlossen und loyal und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld. Du bist teamfahig, flexibel und handelst stets kundenorientiert.

Das bieten wir dir

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5 Wochen Ferien

, mit der Moglichkeit bis zu 10 Ferientage zusatzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Pramienaufteilung

- ca. 2/3 werden von uns ubernommen

Diverse Rabatte

in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern

durch geforderte und unterstutzte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmoglichkeiten

Familienfreundlich

mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen

- sich nicht nur beruflich fur Galenica engagieren, sondern auch investieren

Mobiles und flexibles Arbeiten

in Absprache mit dem Team

Mehr uber Benefits erfahren

Kontakt

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Ist das die passende Stelle fur dich? Dann bewirb dich direkt uber unser Online-Tool. Bitte beachte: Fur diese Stelle konnen wir Bewerbungen per E-Mail oder Post leider nicht berucksichtigen. Wir freuen uns auf dich!


Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:


Galenica

Celine Widmer

Specialist Recruiting

Tel. +41 58 852 84 64

Fachliche Auskunfte erteilt dir gerne:

Melissa Friedli

Head of Customer Support

Tel. +41 58 851 75 70

Uber uns

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Gesundheitsgrossistin Nr. 1

Die zur Service Unit Wholesale & Logistics von Galenica gehorende Galexis ist die fuhrende Gesundheitsgrossistin der Schweiz. Wir beliefern Apotheken, Arztpraxen, Drogerien, Pflegeheime und Spitaler. Von unseren beiden Distributionszentren in Niederbipp und Lausanne-Ecublens aus vertreiben wir Pharmazeutika, Parapharmazeutika und OTC-Medikamente, Medizintechnik sowie Kosmetika. Galexis kann pro Tag 150'000 Bestellzeilen abwickeln.




Wenn dir die Versorgung von Patientinnen und Patienten am Herzen liegt und du nicht nur fachliche Kenntnisse, sondern auch einen Sinn furs Ganze hast, bist du bei uns richtig.

Arbeitsort

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Galexis AG

Industriestrasse 2

4704 Niederbipp