Job Description

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Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfaltig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei mannlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne noch mehr Frauenpower bei der BKB haben wollen, drehen wir darum den Spiess einfach um und schreiben in der weiblichen Form. Manner? Sind naturlich auch weiterhin willkommen. Mochtest du mehr dazu erfahren, wer wir sind und wie wir so ticken? Gerne.



Marcos, Maria, Lars und weitere Kolleginnen und Kollegen vom Team E-Servicecenter suchen Verstarkung. Mit anderen Worten: dich!



Dein neuer Job

Kundinnen und Kunden, mit Fokus auf Firmenkunden, telefonisch und uber digitale Kanale von unseren erstklassigen E-Service-Produkten und -Dienstleistungen begeistern (z. B. EBICS-Server, Digital Banking, TWINT, Kundenportal, Zahlungsverkehr-Apps, E-Bill etc.)

Bei der Behandlung von Reklamationen einen kuhlen Kopf bewahren

Weitervermittlung der Kundinnen und Kunden an zustandige Fachstellen

Bei Projekten und Testen von Applikationen (u.a. Digital Banking, EBICS) aktiv mitwirken

Bei unseren externen Partnern den optimalen Betrieb der Dienstleistung gewahren

Davon profitieren wir

Hohere Berufsausbildung (FH, eidg. Fachausweis, hohere Fachprufung)

Fundierte Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise innerhalb eines Finanzinstituts

Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit ISO-Formaten (z.B. pain.001 oder camt.Meldungen 052/053/053), EBICS-Themen und Digital Banking mit Fokus auf Firmenkunden mit Softwareanbindung

Spass daran, aktiv an Schnittstellen zwischen IT und Fachbereich zu wirken

Deutsch fliessend, Englisch C1, Franzosisch oder Italienisch von Vorteil

So profitierst du

Neben einer Bank mit viel Tradition, bei unserer jungen, kecken Tochter Bank Cler weitere spannende Wege finden, um den Konzern mitzugestalten

Ein unaufgeregter, herrlich unkomplizierter Teamgeist

Die Moglichkeit, auch im Homeoffice zu arbeiten

Begleitung in deiner personlichen und fachlichen Entwicklung - wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite

Du erwartest von uns ein rundum gutes Anstellungspaket? Recht hast du, hier geht es zu den Details und vielen weiteren Vorteilen

Noch Fragen?

Gerne! Wenn es um Fachliches geht, freut sich Maximilian Scheidegger, Leiter E-Servicecenter unter 061 266 3475 auf deinen Anruf. Fur alle anderen Fragen rund um die BKB ist Nadja Hirzler gerne fur dich da.



P.S. Weil wir einen Bankprofi und keine Werbetexterin suchen, kannst du dir das Motivationsschreiben ersparen. Stattdessen freuen wir uns, wenn du im Bewerbungstool drei kurze Fragen beantwortest. Danke!



Nadja Hirzler

HR Business Partner

061 266 21 60