Job Description

Die Sorell Hotels sind die grosste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zurich, Dubendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Superior Sorell Hotel Speer mit seinen 56 Zimmern, der Sushi Bar, Terrasse und Lobby-Bar ist ein ideales Hotel fur Feriengaste und Geschaftsleute. Es liegt mitten in der Altstadt von Rapperswil-Jona und ist nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager: befristet bis Ende Mai 2026 in einem 80-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstutzt? Du arbeitest an 5 Tage pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Fruh-, Mittel- und Spatdienst. Die Position ist befristet aufgrund der Mutterschaftsvertretung.
Dein Wirkungsbereich:

• Fuhrung und Organisation der Reception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgaste
• Check-in und Check-out der Hotelgaste
• Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
• Durchfuhrung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gastekarteien
• Sicherstellung einer abteilungsubergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
• Vorbereitung von Tagesabschlussen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
• Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
• Sicherstellung und Umsetzung der Sorell Standards, Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Planung, Schulung, Fuhrung und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Forderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchfuhrung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Deine Starken:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Reception
• Mindestens 2 Jahre Fuhrungserfahrung
• Solide Kenntnisse im Buromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
• Ausgepragte Gasteorientierung
• Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mundliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mundliche und schriftliche Franzosischkenntnisse
• Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera

Bei uns findest du:

• En guete Job
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum fur Ideen und Kreativitat
• Entwicklungsspielraum
• Unternehmenskultur gepragt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

Wenn du mit uns deine Passion fur die Hotellerie und Gastronomie teilen mochtest, freuen wir uns auf deine komplette Online-Bewerbung.
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