Job Description

Die Sorell Hotels sind die grosste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zurich, Dubendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Superior Sorell Hotel Speer mit seinen 56 Zimmern, der Sushi Bar, Terrasse und Lobby-Bar ist ein ideales Hotel fur Feriengaste und Geschaftsleute. Es liegt mitten in der Altstadt von Rapperswil-Jona und ist nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager: befristet bis Ende Mai 2026 in einem 80-100% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstutzt?
Du arbeitest an 5 Tage pro Woche zwischen Montag und Sonntag im Fruh-, Mittel- und Spatdienst. Die Position ist befristet aufgrund der Mutterschaftsvertretung.
Dein Wirkungsbereich:

• Fuhrung und Organisation der Reception
• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgaste
• Check-in und Check-out der Hotelgaste
• Aktiver Zimmerverkauf sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
• Durchfuhrung eines professionellen Reklamationsmanagements
• Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gastekarteien
• Sicherstellung einer abteilungsubergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
• Vorbereitung von Tagesabschlussen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
• Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
• Sicherstellung und Umsetzung der Sorell Standards, Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Planung, Schulung, Fuhrung und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Forderung der Teambildung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchfuhrung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Bei uns findest du:

• En guete Job
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum fur Ideen und Kreativitat
• Entwicklungsspielraum
• Unternehmenskultur gepragt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen

Deine Starken:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung an einer Hotel-Reception
• Mindestens 2 Jahre Fuhrungserfahrung
• Solide Kenntnisse im Buromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
• Ausgepragte Gasteorientierung
• Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mundliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute mundliche und schriftliche Franzosischkenntnisse
• Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera

Sorell Hotels
IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS
Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe. Genau solche Mitarbeitende suchen wir fur unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz. Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative fur jedes Detail? Hohe Qualitat bei dem was Sie tun ist Ihnen wichtig? Und Sie haben viel Freude im Umgang mit den Menschen in Ihrem Team und den Gasten in unseren Hotels? Wir sind immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitenden und sind gespannt darauf, Sie kennen zu lernen.