Job Description

Additional Information

Job Number

25139826

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Geneva Marriott Hotel, Chemin du Ruisseau 1, Cointrin, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1216

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management



Notre travail ne se limite pas a offrir a nos clients un enregistrement et un depart sans probleme. Nous devons avant tout batir une experience unique et memorable. Nos experts en Experience client prennent l'initiative d'offrir un vaste eventail de services qui guident les clients tout au long de leur sejour. Ils sont habilites a se deplacer dans leur espace et a faire ce qui doit etre fait. Que ce soit traiter les besoins operationnels, repondre aux demandes des clients, preparer des rapports ou partager les points d'interet de la region, les experts en Experience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'experience.


Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour reussir - la creation d'un lieu de travail securitaire, le respect des politiques et des procedures de la societe, le maintien de la confidentialite, la protection des actifs de la societe, le respect des normes de qualite et veiller a ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le role d'expert en Experience client signifie etre sur vos pieds et vous deplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue periode de temps) et mettre la main a la pate dans votre travail (deplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'a 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Experience client executent toutes ces taches a la perfection (et toute autre tache raisonnable qui leur est assignee) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prosperer.


QUALIFICATIONS RECOMMANDEES


Niveau d'etudes:Diplome d'etudes secondaires ou equivalence de niveau secondaire.


Experience de travail connexe:Aucune experience de travail connexe.


Experience de supervision:Aucune experience de supervision.


Permis ou certification:Aucune


Chez Marriott International, nous nous engageons a promouvoir l'egalite d'acces a l'emploi, a accueillir dignement chaque personne et a offrir les memes opportunites a tous. Nous avons instaure un environnement dans lequel les particularites de nos collaborateurs sont appreciees et celebrees. Notre plus grande force reside dans le melange varie de cultures, de competences et d'experiences de nos collaborateurs. Nous veillons a prevenir toute discrimination fondee sur des criteres proteges, notamment le handicap, le statut de veteran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
Les etablissements Marriott Hotels s'efforcent d'elever l'art de l'hotellerie en innovant des qu'ils le peuvent tout en preservant le confort propre a ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez a tenir notre promesse, celle d'une hotellerie de qualite, toujours ( Wonderful Hospitality. Always ), en offrant un service attentionne, sincere et novateur qui respecte et developpe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hotellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierte pour decouvrir les possibilites de carriere chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous integrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.

Rejoignez

une entreprise qui vous donne la possibilite de donner le meilleur de vous-meme, de

trouver

un sens a votre vie professionnelle, de

faire partie

d'une equipe internationale d'exception et de

devenir

la meilleure version de vous-meme.






JW Marriott fait partie du portefeuille d'etablissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes etablissements situes dans les villes portes d'acces a leur region et dans les plus beaux sites de villegiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientele le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurees, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'heritage laisse par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, a qui l'enseigne doit son nom. Nos hotels offrent une experience de travail unique, ou vous ferez partie d'une communaute et vivrez une veritable camaraderie avec un groupe de collegues varie. JW offre des opportunites de formation, de developpement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit ou nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-etre holistique. Traiter notre clientele de facon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment(TM). En rejoignant JW Marriott, vous integrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.

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