Job Description

Bei

Landis+Gyr

managen wir nicht nur Energie - wir fuhren die Transformation hin zu einer intelligenteren und nachhaltigeren Energiezukunft an. Mit einem

Nettoumsatz von 1,73 Milliarden USD im Geschaftsjahr 2024

und einer Prasenz in uber 30 Landern auf funf Kontinenten befahigt Landis+Gyr Versorgungsunternehmen und Verbraucher dazu, ihren Energieverbrauch durch moderne Messtechnik, Edge-Intelligence und leistungsstarke Datenanalysen zu optimieren. Heute gestaltet unser globales Team von rund

6.300 Fachkraften

das digitale Energiezeitalter aktiv mit - durch die Entwicklung innovativer Technologien zur Unterstutzung von Dekarbonisierung, Netzmodernisierung und Echtzeit-Energieanalysen. Unser

Rekord-Auftragsbestand von 4,6 Milliarden USD

sowie ein starker Book-to-Bill-Wert spiegeln das langfristige Vertrauen in unsere Mission und Losungen wider. Sei Teil unsere Mission bei Landis+Gyr - wo wir Energie besser managen - seit 1896. LI-SG1 #LI-Hybrid



In der technischen Rolle als

Hardware Support Engineer

stellst du sicher, dass Feldgerate (z. B. Smart Meter) korrekt funktionieren und beim Kunden in Betrieb genommen werden. Die Gerate sind essenziell fur Anwendungen wie Smart Metering, Netzstabilisierung und E-Mobilitat - insbesondere im Kontext der Energiewende mit wachsendem Anteil erneuerbarer Energien, Warmepumpen und Ladeinfrastruktur. Du unterstutzt die Integration in bestehende Systeme, analysierst Storungen und treibst die technische Weiterentwicklung mit voran.

Dein technischer Verantwortungsbereich - So sieht Deine Woche bei uns aus:

Du fuhrst Root Cause Analysen (Storungsanalysen) an Smart-Meter Zahlern durch und leitest technische Korrekturmassnahmen ein (inkl. Firmware-Updates, Parametrierung und Austausch). Du unterstutzt bei der Fernparametrierung und Firmware-Rollouts in enger Abstimmung mit Kunden und internen Stakeholdern. Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang des Produktlebenszyklus und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen und Systemintegrationen ein (z. B. Repair Flow, Konfigurationsmanagement). Du planst und fuhrst technische Schulungen fur Kunden (z. B. Clean-Up, Kommunikationsoptimierung, Performance Tuning) sowie interne Trainings fur Sales und Service-Teams durch. Du ubernimmst Verantwortung im After Sales Prozess (inkl. Ticketbearbeitung, Koordination mit Reparaturdienstleistern, CRM/SAP-Dokumentation). Du reprasentierst unser Unternehmen als technischer Fachexperte bei Kundenprojekten , Serviceeinsatzen und Kunden-Events.

Das bringst Du mit, um mit uns Erfolg zu haben:

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Dipl. Elektrotechniker/in, Elektronik-Ingenieur/in HF/FH) oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Energy / Communication / Smart Metering. Mehrjahrige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Betreuung technischer Feldgerate (z. B. Stromzahler, Kommunikationsmodule) sowie fundiertes Know-how in der Fehlerdiagnose (Analyse von Logs, Trace Files, Performancekennzahlen). Gute Kenntnisse in Kommunikationstechnologien wie LTE, GPRS, PLC, IPv4/v6 sowie in Zahler- oder IoT-Protokollen (z. B. DLMS, SML, COSEM). Erfahrung mit Technischen Support Tools wie ServiceNow, SAP, Testplattformen oder Remote Device Management-Systemen. Strukturierte, methodische Arbeitsweise - z. B. in der Erstellung von Testfallen, Fehlerdokumentationen oder Root Cause Analysen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Franzosisch von Vorteil. Du bist losungsorientiert und bringst Begeisterung fur smarte Energiesysteme mit.




Bei Landis+Gyr arbeiten wir gemeinsam und entschlossen daran, Energie besser zu nutzen.

#EnergizeYourCareer

und werde Teil unserer Mission fur eine grunere Zukunft.

Job Title:

Hardware Support Engineer

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Requisition ID: 21190
Location:
Cham, ZG, CH
Workplace Type: Hybrid
Career Level: Experienced
Date Posted: Jun 26, 2025