Job Description

80-100%
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Du bist kommunikativ, losungsorientiert und hast Freude daran, als

Dreh- und Angelpunkt fur unsere ICT-Kundschaft

zu agieren? Du mochtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Verstarkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte und zukunftsorientierte Personlichkeit, die gerne Teil eines dynamischen Teams werden mochte.

Das kannst du bei uns bewegen.

First-Level-Support mit Herz und Verstand:

Du bist die erste Anlaufstelle fur alle eingehenden Anfragen - telefonisch, per Mail oder uber unser Ticketsystem.

Analyse & Problemlosung:

Du erfasst und klassifizierst Tickets, fuhrst Erstanalysen durch und lost Storungen sowie Service Requests eigenstandig.

Proaktive Kommunikation:

Du haltst unsere Kundschaft stets informiert und sorgst fur Transparenz.

Teamwork:

Bei komplexeren Fallen arbeitest du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen und koordinierst die Storungsbehebung.

Dokumentation:

Du erstellst und aktualisierst Kundendokumentationen, damit Wissen geteilt wird.

Das macht dich aus.

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ. Erste Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse von ITIL-Prozessen sind ein Plus. Fit in Microsoft 365 und Windows Workplaces. Hohe Motivation, Kundenorientierung und Freude am Service. Bereitschaft fur Pikettdienst. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Fuhrerausweis Kat. B.

Das bieten wir dir.

Abwechslungsreiche Aufgaben:

Kein Tag ist wie der andere - du bist mittendrin statt nur dabei.

Entwicklungsmoglichkeiten:

Wir fordern deine Weiterbildung und bieten Perspektiven fur deine Karriere.

Modernes Arbeitsumfeld:

Top-Infrastruktur und Tools, die dir die Arbeit erleichtern.

Teamspirit:

Ein kollegiales Umfeld mit echter DU-Kultur und viel Raum fur eigene Ideen.

Attraktive Benefits:

Gute Sozialleistungen und die Sicherheit eines internationalen Konzerns.

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen und sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen.



Equans Switzerland AG


ICT-Supporter:in


Arbeitsort


Olten
Pensum


80-100%
Anstellungsart


Festanstellung
Position


Mitarbeitende

Deine Kontaktperson

Albert HAZIRI
+41 76 343 90 61


Kontaktformular


Equans Switzerland. Gemeinsam Zukunft gestalten.


Als fuhrende Komplettanbieterin fur ganzheitliche Gebaude- und Energielosungen in der Schweiz treiben wir die Transformation und Digitalisierung unserer Kund:innen voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende. Unser Angebot umfasst neben Gebaudetechnik, Gebaudeautomation und Facility Management auch Spezialdisziplinen wie die Energieversorgung, Verkehrstechnik, Telekom sowie Energieoptimierung. Mit rund 6000 Mitarbeitenden sind wir an mehr als 100 Standorten schweizweit prasent. Dies ermoglicht es uns, regionale Projekte ebenso effektiv zu realisieren wie landesweite Losungen. Tagtaglich setzen wir so unser Versprechen um: echt was bewegen.

UNSERE BENEFITS

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Uberdurchschnittliche Vorsorgeleistungen


Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, deshalb garantieren wir im Falle von Mutterschaft, Krankheit oder Unfall sowie bezuglich Altersvorsorge Leistungen, die uber die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen (z. B. Unfallversicherung, Ubernahme der Risikobeitrage der Pensionskasse und vergunstigte Angebote bei Versicherungspartnern).
Frauennetzwerk WeLink


WeLink ist ein Ort des Austauschs, der Gemeinsamkeit und Solidaritat fur Mitarbeiterinnen der Bouygues Gruppe. Ziel ist es, die Entfaltung und den Erfahrungsaustausch der Frauen im Unternehmen zu fordern, ihnen zu mehr Sichtbarkeit zu verhelfen und den Aufstieg innerhalb der Gruppe zu unterstutzen.
Aufgabenvielfalt


Ein abwechslungsreicher Job in einem etablierten, internationalen Familienunternehmen. Wir bieten eine Vielzahl an unterschiedlichen Tatigkeiten in allen Gewerken und geben dir die Moglichkeit, deine personlichen und fachlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
Aus- und Weiterbildungen


Wir unterstutzen unsere Mitarbeitenden bei der Karriereplanung und bieten Perspektiven. Mit individuellen Aus- und Weiterbildungen werden Fach- und Fuhrungskompetenzen aktiv gefordert.
Betriebliches Gesundheitsmanagement


Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns ein grosses Anliegen, deshalb lautet unsere Formel zum Erfolg: Motivation + Zufriedenheit = Gesundheit. Profitiere von verschiedenen Angeboten und Ausbildungen in den Bereichen Gesundheit, Stresspravention und Arbeitssicherheit sowie Mitarbeitenden Beratung (Case Management, Job Coaching).
Flottenrabatt und Privatnutzung von Firmenfahrzeugen


Wir bieten attraktive Flottenrabatte bei diversen Automobilherstellern und die Moglichkeit, das Geschaftsfahrzeug auch privat zu nutzen.
Mitarbeitervergunstigungen


Profitiere von vielfaltigen Vergunstigungen bei unseren Partnern (z. B. Mobile-Abo oder Buromobel), spezielle Mitarbeiteraktionen sowie exklusiven und limitierten Markenangeboten, die jede Woche wechseln (Brands for Employees).
Uberdurchschnittliche Vorsorgeleistungen


Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, deshalb garantieren wir im Falle von Mutterschaft, Krankheit oder Unfall sowie bezuglich Altersvorsorge Leistungen, die uber die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen (z. B. Unfallversicherung, Ubernahme der Risikobeitrage der Pensionskasse und vergunstigte Angebote bei Versicherungspartnern).
Frauennetzwerk WeLink


WeLink ist ein Ort des Austauschs, der Gemeinsamkeit und Solidaritat fur Mitarbeiterinnen der Bouygues Gruppe. Ziel ist es, die Entfaltung und den Erfahrungsaustausch der Frauen im Unternehmen zu fordern, ihnen zu mehr Sichtbarkeit zu verhelfen und den Aufstieg innerhalb der Gruppe zu unterstutzen.
Aufgabenvielfalt


Ein abwechslungsreicher Job in einem etablierten, internationalen Familienunternehmen. Wir bieten eine Vielzahl an unterschiedlichen Tatigkeiten in allen Gewerken und geben dir die Moglichkeit, deine personlichen und fachlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
Aus- und Weiterbildungen


Wir unterstutzen unsere Mitarbeitenden bei der Karriereplanung und bieten Perspektiven. Mit individuellen Aus- und Weiterbildungen werden Fach- und Fuhrungskompetenzen aktiv gefordert.
Betriebliches Gesundheitsmanagement


Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns ein grosses Anliegen, deshalb lautet unsere Formel zum Erfolg: Motivation + Zufriedenheit = Gesundheit. Profitiere von verschiedenen Angeboten und Ausbildungen in den Bereichen Gesundheit, Stresspravention und Arbeitssicherheit sowie Mitarbeitenden Beratung (Case Management, Job Coaching).
Flottenrabatt und Privatnutzung von Firmenfahrzeugen


Wir bieten attraktive Flottenrabatte bei diversen Automobilherstellern und die Moglichkeit, das Geschaftsfahrzeug auch privat zu nutzen.
Mitarbeitervergunstigungen


Profitiere von vielfaltigen Vergunstigungen bei unseren Partnern (z. B. Mobile-Abo oder Buromobel), spezielle Mitarbeiteraktionen sowie exklusiven und limitierten Markenangeboten, die jede Woche wechseln (Brands for Employees).
Uberdurchschnittliche Vorsorgeleistungen


Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, deshalb garantieren wir im Falle von Mutterschaft, Krankheit oder Unfall sowie bezuglich Altersvorsorge Leistungen, die uber die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen (z. B. Unfallversicherung, Ubernahme der Risikobeitrage der Pensionskasse und vergunstigte Angebote bei Versicherungspartnern).
Frauennetzwerk WeLink


WeLink ist ein Ort des Austauschs, der Gemeinsamkeit und Solidaritat fur Mitarbeiterinnen der Bouygues Gruppe. Ziel ist es, die Entfaltung und den Erfahrungsaustausch der Frauen im Unternehmen zu fordern, ihnen zu mehr Sichtbarkeit zu verhelfen und den Aufstieg innerhalb der Gruppe zu unterstutzen.
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ARBEITSORT

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Equans Switzerland AG

Rotzmattweg 115

4600 Solothurn