Job Description

Il contributo che puoi dare

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Sviluppare e curare strategie, standard e processi per la comunicazione informatica Essere responsabile della comunicazione in caso di escalation e di incidenti gravi; comunicare eventi critici in modo chiaro e rapido Preparare la comunicazione con la direzione e con i clienti, inclusi rapporti, aggiornamenti e contenuti tecnici, presentandoli in maniera adeguata al gruppo di destinatari Elaborare piani di comunicazione, materiali di servizio e insegnamenti tratti (lesson learned); fornire supporto concreto ai team informatici e ai business owner Collaborare con team interdisciplinari quali IT Operations, Security e Service Management per rafforzare la trasparenza e la stabilita

Che cosa ti contraddistingue

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Diploma universitario o SUP in informatica, comunicazione, informatica di gestione o in un indirizzo affine Esperienza pluriennale nella comunicazione informatica, nella comunicazione di incidenti gravi (major incident) / di crisi o nella gestione di servizi informatici Conoscenze tecniche approfondite (infrastruttura, cloud, sicurezza, ITSM) e capacita di presentare argomenti complessi in modo comprensibile Dimestichezza nella comunicazione con dirigenti e quadri superiori, in particolare in situazioni complesse e di urgenza Buone conoscenze attive di almeno una seconda lingua ufficiale e dell'inglese

In sintesi

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In questa funzione garantirai una comunicazione delle informazioni chiara, rapida e affidabile in situazioni informatiche critiche o in caso di incidenti gravi. Rafforzerai cosi la trasparenza, la stabilita e la fiducia a tutti i livelli, dai team informatici alla direzione.


Entrata in servizio: 01.01.2026; in data da convenire
Tipo d'impiego: a tempo indeterminato
N. di riferimento: 609-16126
Luogo di lavoro: Eichenweg 3, 3052 Zollikofen

Quanta affinita hai con l'(UF)IT?

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L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) e un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, puo gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilita tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.


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Lavorare per la SvizzeraCi adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.



Vivere la diversitaLa concretizzazione delle pari opportunita ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.



In forma sul posto di lavoroForniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.