Manager Service Client (tous) Job in Assura

Manager Service Client (tous)

Pully, VD, CH, Switzerland

Job Description

Rejoindre Assura, c'est evoluer dans un environnement collaboratif et dynamique ou chacun joue un role essentiel et contribue a une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre energie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs decisions de sante. Envie de nous rejoindre? Alors, nice to meet you!
Au sein de notre Service Client, tu es responsable d'une equipe engagee d'une dizaine de gestionnaires qui contribuent chaque jour a offrir qualite et satisfaction a nos clients. Ton role? Tu coaches, animes et pilotes l'activite de tes collaboratrices et collaborateurs et veilles a l'atteinte des objectifs dans un cadre structure et motivant.

Ce a quoi tu contribues

Tu joues un role central dans l'encadrement de ton equipe en soutenant chacun dans ses missions quotidiennes, en favorisant le developpement des competences et en encourageant autonomie et engagement.
Ton sens de l'analyse et de l'organisation te permet d'ajuster les ressources en temps reel afin de maintenir la productivite et un haut niveau de satisfaction client.
Grace a ta connaissance du domaine de l'assurance et a ta maitrise des indicateurs, tu garantis le bon deroulement des activites de l'equipe et contribues activement a la performance collective du Service.

Ce que tu apportes

Une experience confirmee en tant que manager dans le secteur de l'assurance en Suisse, des methodes de travail structurees et une forte orientation client font de toi un referent fiable et soutenant pour ton equipe.
Titulaire d'une formation commerciale superieure, tu apprecies les environnements dynamiques et exigeants ou l'humain et la performance vont de pair.
Reconnu pour ta capacite a federer, tu allies proactivite, esprit d'equipe et sens de l'ecoute. Oriente solutions, tu sais prendre des decisions rapides et mobiliser ton equipe, meme en periode de forte

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